1、物流運輸參與者　
物流運輸參與者包括技術熟練程度、對質量意義的認識、身體狀況和工作精力等。　
2、運輸工具　
運輸工具包括運輸工具的技術狀況和日常維護狀況、單位修理能力及備件供應。　
3、運輸線路　
運輸線路指線路的不同等級、平坦度、堅固程度、陡坡、障礙物以及交通流量、交通設施等。　
4、環境　
環境包括人流、車流；還有氣候自然變化，包括氣溫、雷雨晴陰等情況。　
5、運行條件和操作方法　
運行條件和操作方法包括運輸組織，操作技術水平，安全運行管理，以及由運送對象的特性和要求所決定的各項影響因素。　
物流運輸質量管理主要是控制這五個因素的變化，掌握這些因素變化與運輸質量的內在聯系，運用其規律，以此改善各個因素及其組織手段，提高運輸質量。


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