6月23日舉行的2020全球智慧物流峰會上，菜鳥總裁萬霖表示，菜鳥驛站將升級為數字化社區生活服務站。
據悉，全國數萬個菜鳥驛站將升級為數字化的社區生活服務站，通過增加團購、洗衣、回收等服務，讓物流末端更貼近消費者。
目前，全國15個城市，超2000個驛站已經上線團購服務，貨源來自與大潤發，由站長負責采購。回收服務已經在全國31個城市，超5000個驛站上線。
除了新服務，菜鳥的寄件服務仍在在持續推進，目前菜鳥裹裹的寄件用戶已經破2億，將繼續拓展國際寄件、智能寄件等新場景，優化快遞員收入結構，讓快遞員和消費者更好連接。
面向未來，萬霖表示，菜鳥與主要快遞公司已經決定繼續加大技術等投入，讓這張物流網絡在全年各種突發狀況、特殊情況下都能全速運行。菜鳥將繼續用技術對末端網絡，寄件網絡進行升級，在關鍵環節優化快遞全網的成本效率。
另外，萬霖還提到全球化是菜鳥新三年計劃的重點之一。萬霖透露，未來三年內，菜鳥將把跨境包裹時效提升1倍，為中小企業提供跨境貿易主通道。
萬霖表示，除了物流網絡這項基礎設施，菜鳥還在發起從消費供應鏈到產業供應鏈的升級，為品牌、商家和工廠提供數字化解決方案，其中產業升級的目標直指產業帶集群，希望幫助10個產值百億的產業帶和1000家產值過億的工廠。
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