面對持續(xù)的經(jīng)濟(jì)不確定性、不斷變化的客戶需求和新的競爭對手，貨運與物流（f&l）行業(yè)知道它需要變得更加反應(yīng)迅速、可靠和靈活。加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型很重要，但并不是每個人都以同樣的速度或同樣的方式來應(yīng)對。我們的研究發(fā)現(xiàn)，一些餐飲企業(yè)在數(shù)字化方面的投資比其他企業(yè)多得多--與低支出的同行相比，它們的數(shù)字化成熟度更高、更均衡。但行業(yè)中的其他公司正在采取另一種途徑。以一半的投資，他們獲得了幾乎相同的數(shù)字化水平。
哪條路是適合你的組織的？
以低利潤的商業(yè)模式為特征，財務(wù)和后勤公司在推動其他行業(yè)的數(shù)字化舉措方面的投資空間非常有限。但是，大流行病帶來的物理干擾和經(jīng)濟(jì)沖擊，以及最近的地緣政治影響，都強調(diào)了餐飲業(yè)者迅速加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性。
根據(jù)我們最近的報告《全方位服務(wù)。根據(jù)我們最近的報告，客戶強烈期望該行業(yè)將提高其數(shù)字游戲，為他們帶來更多好處。
更大的透明度、更好的可靠性、個性化的體驗和端到端的服務(wù)。
現(xiàn)在，非傳統(tǒng)的競爭對手正在實現(xiàn)這些期望。殼牌公司的物流子公司像亞馬遜和阿里巴巴這樣的電子商務(wù)公司正在對傳統(tǒng)的財務(wù)和后勤供應(yīng)商施加壓力。通過在物流領(lǐng)域充分運用其數(shù)字力量，電子商務(wù)公司正在提高客戶對財

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