前些日子，順豐優(yōu)選又換ceo了。
順豐任命零售行業(yè)老兵全國(guó)珊擔(dān)任順豐商業(yè)ceo，全面負(fù)責(zé)商業(yè)事業(yè)群順豐優(yōu)選日常管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)等全部事務(wù)。這是順豐優(yōu)選上線6年多以來(lái)第7次換帥。
先不談順豐優(yōu)選頻頻換帥，其實(shí)很多人對(duì)順豐優(yōu)選還不是很熟悉。作為順豐開(kāi)拓商業(yè)市場(chǎng)的生鮮電商平臺(tái)，順豐優(yōu)選早在2012年就正式上線。最初平臺(tái)定位在中高端生鮮電商，憑借著自身的物流優(yōu)勢(shì)，按理說(shuō)沒(méi)有理由不拿個(gè)開(kāi)頭彩，但結(jié)果卻有些不盡人意。
回顧順豐優(yōu)選前幾年的發(fā)展之路，可用“崎嶇不平”四個(gè)字來(lái)概括。
2012年，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)正呈現(xiàn)出高速發(fā)展的勢(shì)頭，業(yè)內(nèi)景象“熱鬧”非凡。各大電商平臺(tái)各顯神通，造節(jié)、價(jià)格戰(zhàn)貫穿全年，行業(yè)在這一年中經(jīng)歷了洗牌加劇到整合的過(guò)程，在電商“三國(guó)殺”的熊熊戰(zhàn)火之下，很多電商黯然離場(chǎng)。順豐優(yōu)選恰巧就出現(xiàn)在這個(gè)“騷動(dòng)”的電商時(shí)代，而當(dāng)時(shí)生鮮電商還處于市場(chǎng)初步發(fā)展階段，市場(chǎng)供大于求;同時(shí)，順豐還要兼顧自己的“快遞”鐵飯碗，順豐優(yōu)選的搶灘就有些力不從心了。
2012年一過(guò)，生鮮電商爆發(fā)出更多生命力。以順豐優(yōu)選、可溯生活、一號(hào)生鮮、本來(lái)生活、沱沱公社、美味七七、甫田、菜管家、15分等為代表的商家都獲得了強(qiáng)大的資金注入，一場(chǎng)生鮮電商備戰(zhàn)大賽就此展開(kāi)。在這期間，b2c、c2c、o2o等各種模式都被演繹的淋漓盡致，但由于當(dāng)時(shí)消費(fèi)者著的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣并未全民普及，所以生鮮電商相比于綜合電商還是顯得不露山水。
而等到人們對(duì)生鮮消費(fèi)在慢慢轉(zhuǎn)向電商方式的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也早已對(duì)這塊大蛋糕虎視眈眈。2013年底2014年初，天貓和京東也加入了陣營(yíng)。這兩大巨頭的加入，如同一盆冷水，澆在了如順豐優(yōu)選一樣剛剛發(fā)熱的生鮮電商平臺(tái)身上，天貓和京東在電子商務(wù)的獨(dú)占鰲頭，意味著留給其他生鮮電商的份額將所剩無(wú)幾。當(dāng)然，順豐優(yōu)選的發(fā)展道路不順，也不能僅歸咎于不得天時(shí)，其初期冷鏈運(yùn)輸能力的不足、供應(yīng)鏈話語(yǔ)權(quán)較弱等原因也是其成長(zhǎng)道路上的絆腳石。
2014年，電商發(fā)展之路崎嶇不平的順豐大舉進(jìn)軍零售領(lǐng)域。其線下實(shí)體店嘿客開(kāi)業(yè)，并很快完成全國(guó)布局，擁有3000多家店鋪，主要提供快遞收發(fā)業(yè)務(wù)、虛擬購(gòu)物、團(tuán)購(gòu)、atm存取款、試衣間、洗衣、家電維修等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。早期順豐嘿客為解決社區(qū)物流終端“最后一公里”而出現(xiàn)，但由于商品品類較少，定位過(guò)于高端等原因?qū)е孪M(fèi)者體驗(yàn)不佳，這“一公里”的路程顯然也沒(méi)走好。2015年，嘿客更名為順豐家;2016年，再次更名為順豐優(yōu)選。
2017年3月，順豐控股發(fā)布了2016年年報(bào)，全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入574.83億元，同比增長(zhǎng)19.5%;凈利潤(rùn)41.8億元，同比增長(zhǎng)279.55%。看起來(lái)業(yè)績(jī)斐然，但在這份“成績(jī)單”中，順豐剝離了其商業(yè)板塊業(yè)務(wù)。公開(kāi)信息顯示，順豐“已剝離業(yè)務(wù)商業(yè)板塊”自2013年至2015年虧損分別是1.26億元、6.14億元、8.66億元，相加虧損16.06億元。而虧損的原因，報(bào)告中稱“主要是因?yàn)轫権S商業(yè)自2014年開(kāi)始集中鋪設(shè)線下門(mén)店所致”。
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