在剛剛結束的香港貿發局舉辦的亞洲物流及航運會議（almc）上，丹馬士大中華區首席商務官詹姆斯（james savagar）先生發表了關于數字化貨運平臺twill的主題演講。
twill 是一家致力于簡化客戶貨運流程的數字化貨運代理商，該平臺于 2017 年 4 月正式上線，從獲取報價、管理文件到送貨到倉，只需輕點按鈕即可實現預訂、管理和貨運監控，簡單方便，面面俱到。
twill 的靈活性使其能夠應對貨代市場發展的不斷變化。
詹姆斯表示：“科技革新正在改變每一個行業，我們通過簡化貨運流程的數字化平臺正在引領貨運代理行業的變革，使貨物運輸變得更加簡單便捷。”
他說：“把貨物從地球的一端運至另一端并不像看起來那么簡單，整個過程復雜、耗時、而且容易在過程中產生錯誤。我們走訪了數千位客戶，去了解他們在運輸過程中的痛點。我們了解到，復雜的報價流程、缺失的貨物追蹤系統、人工單證及單證管理脫節、被動和不一致的異常情況處理都包括在內。而這些問題，正是我們想要通過twill來解決的難題。”
詹姆斯補充道：“twill的承諾是為客戶提供簡單便捷的運輸服務，尤其為中小型公司提供簡單易行的海運服務，使他們能夠更好地控制供應鏈。客戶可以通過twill網站輕松完成預訂并對其貨物可以進行實時追蹤，了解詳細情況。此外，所有單證都被集中存儲起來，便于查詢。twill團隊還為客戶提供全天候7x24小時的專業服務。”
twill發展歷程
twill于2017 年 4 月正式上線，與丹馬士合作運營，曾是丹馬士數字化創新的舉措。
馬士基致力于成為一家綜合性公司，為客戶的整個價值鏈提供一流的服務。twill于2018年9月起改變從屬關系，變為馬士基旗下品牌。
2018年10月，通過把大中華區納入twill在線平臺的最新進口國，其增長態勢持續強勁。
2018年11月，twill在英國lloyd's loading list主辦的全球貨運年度大獎評選中，榮膺客戶服務大獎（customer care award）。



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