速賣通店鋪運營的最終目的就是為了獲得更多訂單,那么其實每一筆訂單都有一個操作的流程,每個訂單都有他的開始時間和結束時間,今天想要跟各位賣家介紹一下速賣通怎么操作到期的訂單!
1、如果填寫了跟蹤號到平臺,可以延長收貨時間。
2、未填寫訂單號,發貨時間不足,可以讓客戶延長發貨時間。
客戶不回復,可以先填寫無效跟蹤號(以前發貨的同類跟蹤號更改一下數字),等真實跟蹤號出來后再去平臺修改(一般填寫假單號后十天左右以內可更改兩次)
3、包裹已發出,訂單超時未寫跟蹤號已退款,可聯系客戶收到包裹后重新付款。
怎么處理速賣通訂單?
1.等待買方付款
等待買方付款意味著買方已經下了訂單,但還沒有付款。通常系統會給客戶20天時間付款。在此期間,訂單的付款可以通過兩種方式獲得。首先,你可以選擇留言提醒顧客可以點餐。二是還可以調整價格,給客戶一點讓步,提高付款的可能性。
2.等待交貨
買家付完款之后,就要等待資本審查,等待訂單審查后自動進入等待發貨狀態。你也可以選擇直接在線發貨。網上送貨是速賣通直接與一些物流連接的方式,你只需要把貨物送到倉庫,倉庫就會幫你完成送貨作業,具體不同的物流方式運作也有差異。
3.等待檢驗
速賣通系統會在訂單完成后30天內給買賣雙方進行評估,并得到評估點,如果超過30天將無法進行評估。
4.等待貸款
可以在后臺進行貸款查詢,速賣通平臺貸款現在可以不需要等到貸款順序完全結束才可以貸款。對于速賣通一些平臺不放款,如果是因為物流原因,可以盡快聯系貨代,將物流跟蹤狀態提交到平臺上。
5.等待交貨
視地區和物流情況而定,有些地方可能偏遠或無法在合理時間內完成交貨,這就要求賣方延長交貨時間,最長可達120天。
希望大家一定要注意交貨時間,盡力在規定的時間內交貨。如果客人所需物品缺貨的要及時聯系客服業務員,建議客戶延長交貨期,或者建議客戶換貨。
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