由于馬士基集團系統故障期間給客戶帶了影響，為了更好的向客戶提供服務，將對故障期間的進出口的detention/demurrage和部分附加費用進行減免。
1、進出口的detention/demurrage
mcc業務覆蓋范圍內除臺灣菲律賓以外所有國家的進出口貨物在該國各港口的detention/demurrage產生時間凡涉及6月27日至7月9日期間的（含首尾兩日）均不予計算，臺灣及菲律賓的進出口detention/demurrage產生時間涉及6月27日及7月12日期間的（含首尾兩日）均不予計算。
2、部分附加費用
運輸單證修改單費(ame/ami)、手動訂艙費(mbf)、人工制單費(mdf)、重新或異地簽單費(blf)、貨代提單單證費(hbl)、換單費(swc)、電放費(tle/tli)-凡客戶在6月28日至7月9日（含首尾兩日）期間提出申請的不予收取。
晚提交提單樣本費（lds）-凡客戶晚提交提單時間落在6月28日至7月9日（含首尾兩日）期間提出申請的不予收取。
逾期付款手續費(lpe/lpi)-凡客戶付款逾期產生時間涉及6月28日至7月14日（含首尾兩日），該時間段將從費用逾期總天數中扣除，均不予計算。
晚進場服務費(lge)–凡是裝載于預期開航日（proforma etd)為6月27日至7月9日（含首尾兩日）期間的母船，如有產生晚進場服務的,不予收取費用。


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