隨著資本的介入,跨境電商行業已經步入了高速發展階段。據不完全統計,僅2018年,中國跨境電商出口就達到12600億元。數據很喜人,然而隨著跨境電商一路壯大,跨境人卻始終充滿危機感,有兩大因素,一直處于幾乎不可控的狀態。
第一是賬號和流量,第二是供應鏈。供應鏈的關鍵在物流,物流成本不可準確預估,而且不同物流服務內容的質量很不穩定。這大大制約了賣家的供應鏈優化。但是,物流商近幾年的日子也有其難處。由于跨境物流環節眾多,貨物品類雜,訂單碎片化,且物流商在上下游都幾乎沒有議價權。更別提物流行業本身還存在著資源競爭不合理,大量中小物流被邊緣化的現象。
一、跨境物流的病癥所在
追本溯源,任何問題都可以從歷程中尋覓出原因。根據行業發展,跨境物流可以分為三個階段。
對于賣家來說,選物流圖安全和穩定。可現階段跨境物流市場并非一潭清水,有污水,有清水,物流涇渭不分明。賣家無法對兩者加以區分,有好貨無法匹配好物流,旺季生意受阻。甚至還有賣家被物流殺價,卡賬期……長此以往,賣家對物流喪失信任。
出現這樣的局面,是因為物流行業本身也存在問題。少數物流寡頭坐擁資源,收割掉大部分市場份額。但是隨著跨境市場競爭愈發劇烈,賣家們提出的要求更多樣化,或要求物流及時補發貨,或對運輸時效有極致要求,可物流寡頭們并不能完全滿足賣家的需求。這時候,賣家就想求助其他物流。可是寡頭搶占了大量空間,其他物流找不到太多賣家資源,迫于生存壓力,不得已削減利潤降價,服務“縮水”。到最后,賣家還是不滿意。
歸根結底,物流寡頭優勢在于業務多,覆蓋地區廣。但是在部分區域,除了寡頭們,還有許多體量較小的物流根植當地,他們有垂直優勢,并不比巨頭差。然而,他們接不到賣家的單,只得走低價路線,這種情況比比皆是。于是,物流行業圍繞價格打起“戰爭”,大批貨代被利潤和訂單卡死,逐漸被淘汰。
對跨境物流來說,安全和穩定才是立身之本,要價格而忽略服務的價格戰是一種病態的競爭。行業的服務質量沒有保障,這反映的就是跨境物流疏于監管,缺乏標準,不利于行業的正向成長。物流是跨境供應鏈的核心環節,牽一發動全身。物流出了小問題,會波及到海外倉、賣家還有供應商,影響整個行業的穩定。
行業的隱患已經埋下,在經濟全球化,電商加速發展的時代,跨境物流需要改變,結合中國電商產業往昔的發展規律來看,打造一個真正符合電商需求的優質物流圈,勢在必行。
二、打造優質跨境物流圈
建立優質物流圈,就得明白賣家和物流各自的訴求是什么?挖掘本質,賣家和物流其實是責任共同體,雙方是互相協作,共同成長的關系。
賣家通過物流送貨,完成訂單,提升listing權重,聚集買家粉絲群,創造品牌效應。他們需要的是價格合理且安全穩定的物流。物流想承接源源不斷的賣家訂單,在鞏固自己原先路線的基礎上,拓展更多區域,做大做強。他們需要的是有優質貨源,能夠持續不斷供貨的賣家。
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