做跨境電商的新手，在前期或者是沒有前輩帶領的情況下，很多人都遇到過不出單的難題。對于不出單，肯定是有原因的，但是新手很難去分析或者是發現自己的做法所存在的不足。因此難以出單。針對這個問題，整理了幾點，只要能做到，出單肯定是沒有問題的。
1在線時間一定要保證
做店鋪運營的，必然就是一件辛苦的活，如果沒有耐心堅持，是難以做出效果的。這里所指的并不是上架商品和店鋪維護方面的。主要是客服人員的在線時間必須要有所保障。工作時間確保在線那是理所當然的，在非上班時間也要時刻關注，也是有必要的。不能長時間不在線，這樣的話非常容易流失客戶。當你做到了及時回復客戶的詢盤的時候，很少能有不出單的情況的。
2保證發貨速度
很多的客戶其實在購物之后，是沒有太多的耐心等商品送達的，三五天已經是極限了。因此我們一定要注意物流速度方面的問題。如果這方面做得不好，即便下了單，也容易出現非產品問題退貨的。因此平時需要多了解物流，看看選擇哪個是比較經濟適用并且速度快速的。
3在第一時間回復詢盤很重要
很多的商家都是因為沒有及時的回復客戶的詢盤而流失客戶的，你要清楚客戶在發送詢盤只之時就代表著客戶有購買產品的欲望，但是得不到及時的回復，客戶是不會等人的?？隙ㄊ寝D向下一家去看產品的了。在整個購物流程中，詢盤是最能帶來轉化的，因此需要在這方面做到及時的回復，不要讓客戶等待。
4售后服務
在交易的過程中，買家的滿意度會提高，從而帶來更多的交易。所以買家的滿意度對賣家來說很重要。售后服務是影響買家滿意度的一個重要方面。售后買家可能對交易仍有許多疑問。這時候你需要掌握一些溝通技巧，做好售后服務，及時化解糾紛，讓老買家成為你交易的“穩定器”。


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