tiktokshop在東南亞市場尤其是越南取得了顯著增長,成為越南第二大電商平臺。同時,在全球多個市場也表現強勁,如馬來西亞的合作創作者和賣家數量大增,美國小店上線僅四個月即實現可觀gmv,然而tiktok也面臨多重挑戰,包括美國要求其剝離控制權和意大利的巨額罰款。為保持競爭優勢,tiktok需應對危機并優化服務。
tiktok shop之所以能取得這樣的成績,與越南電商市場近年來的發展脫不開關系。《2023年東南亞經濟報告》指出,越南數字經濟的增長速度已經是區域最快之一,其電商行業正在蓬勃發展,商品gmv預計會從2022年的230億美元激增到2025年的490億美元。
除了抓住市場的機遇,tiktok shop自身的努力也值得一提。早在五年前,tiktok shop就在越南設立了實體辦事處,領先于facebook和youtube這些社媒競爭對手,這為tiktok shop日后發力越南的電商業務提供了支持。
之后,tiktok shop在越南大力招商吸引賣家入駐,不斷優化消費者服務,還于去年年末正式在越南上線了“tiktok shop mall”品牌商城,并舉辦了專門的品牌日活動。
這一套組合拳打下來,tiktok shop在越南市場的影響力得以不斷擴大。如今,tiktok shop在該市場已經擁有了6700萬用戶,并且一舉超過lazada成為了僅此于shopee的越南第二大電商平臺。
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