1、客戶要求寄樣，該怎么處理?
答：1)一般要求對方承擔運費，特別是快件;
2)要求對方提供傳真或email，而不僅僅是一個電話，以便有據可查;
3)價值不菲或數量較大時，要求對方支付全部或部分樣品費，正式下定單后可作減免處理;
4)在發樣后定期與其聯系，以便確認對方對樣品質量、外觀、結構的不同要求。
2、樣品寄送要注意些什么?
答：1)正確：即客人收到的樣品，與你當初描述的產品一樣。在寄樣品前，一定要跟客人確認好顏色、型號、規格等。如果是電器產品，還要確認好客人所在國的電壓、頻率等。在能力所及的情況下，嚴格按照客人的要求定做樣品。比如日本的電線要有pse 標志，英國的用bs電源插頭，歐洲的電線有vde標志等等。
2)質量可供：寄送樣品的質量應該符合當前的生產水平，是能夠保證供應的。
3)快速：提供快速的服務，將會給客人留下一個比較好的印象，對于一些收費樣品，通常可在收到客人匯款水單后就盡早安排寄樣。
3、關于樣品運費到付的問題
答：任何公司的到付都有被拒付的風險，這取決于和客戶達成的協議。
1)ups到付帳號，特點：全球ups賬號為6位數，缺點：1)ups無法查詢國外客戶的到付帳號;到付時，ups會給客人一張billing，簽字后才能從他的銀行或者信用卡里扣錢，客人不簽字，拒付，那ups就會找發貨人。如果收件人拒付運費，發件人必須無條件支付所有運費及其他費用，而與貨物是否已經放給收件人無關，且拒付運費的通知只能在180天內告知發件人，這就很可能出現連續多票貨物被拒付但ups滯后告知你支付巨額運費的情況。
2)dhl到付帳號，dhl是到付做得最好的一家，全球賬號(以95或96開頭)，他的96開頭到付帳號有效性是可預先查詢的，拒付率極低，這種全球賬號本身就有錢在里面，運費直接從該賬號中扣除。缺點：寄dhl時，在意大利有超遠派送費，某些地方，dhl網絡是不能覆蓋的。
3) fedex到付帳號，fedex必須要發件人和收件人都有fedex帳號，如果收貨人拒付，那就由發貨人承擔費用了;以公司的名義注冊賬號需7天。


深圳國際快遞公司分享：奧地利郵政2015年包裹業務量創新高
人民幣匯率破“7”了！對我們生活有哪些影響？
怎么從國內寄東西到日本？
HMM與2M達成為期3年戰略合作協議
重量輕體積大的貨物走什么國際物流渠道劃算？
歐洲港口：紐里（newry）港口介紹、紐里港口代碼
2017年產品質量國抽名單公布 你的產品合格嗎？
揭密西班牙電商市場