在速賣通平臺(tái)上開(kāi)店運(yùn)營(yíng)就需要遵守平臺(tái)的很多規(guī)則，比如說(shuō)需要選擇合適的物流發(fā)貨方式，需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨等等，有一些賣家朋友發(fā)錯(cuò)貨了，想知道速賣通發(fā)錯(cuò)貨平臺(tái)怎么判！
交易違規(guī)行為及其他平臺(tái)杜絕的違規(guī)行為；積分累計(jì)達(dá)48分，賬號(hào)將執(zhí)行關(guān)閉。
只能聯(lián)系買家，一個(gè)個(gè)的溝通，重新補(bǔ)發(fā)客戶的貨物。吸取教訓(xùn)，以免再發(fā)錯(cuò)。
如果沒(méi)有出國(guó)門，聯(lián)系快遞這邊看可不可以召回，如果已經(jīng)過(guò)關(guān)了，那可以聯(lián)系讓對(duì)方拒收，然后重新發(fā)。
速賣通發(fā)錯(cuò)地址糾紛怎么處理？
1.速賣通物流選擇很重要
對(duì)于買家來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期收不到貨或者長(zhǎng)期不查詢物流更新信息都會(huì)直接導(dǎo)致糾紛。同時(shí)，沒(méi)有追蹤信息的快遞方式對(duì)于賣家的利益也是沒(méi)有保障的，因?yàn)楫?dāng)買家提出“貨物未送達(dá)”的糾紛時(shí)，無(wú)法追蹤貨物信息對(duì)賣家舉證非常不利。
因此，建議大家在選擇快遞方式時(shí)，可以結(jié)合不同地區(qū)、不同快遞公司的通關(guān)能力以及包裹的遞送周期，選擇物流信息更新更準(zhǔn)確、遞送時(shí)效更好的快遞公司，這樣風(fēng)險(xiǎn)值會(huì)低很多。
2.有效溝通
如果包裹延誤，及時(shí)通知買家，說(shuō)明包裹未能在預(yù)期時(shí)間內(nèi)到達(dá)的原因，取得買家的諒解。如因未繳納關(guān)稅導(dǎo)致包裹被扣留，及時(shí)告知買家，說(shuō)明您已在商品描述中注明買家有納稅義務(wù)。
你不妨在這個(gè)時(shí)候主動(dòng)提出為買家分擔(dān)一部分關(guān)稅，這樣不僅可以避免退貨還可以讓買家對(duì)你的誠(chéng)意給予很高的評(píng)價(jià)。如果包裹因無(wú)人簽收而暫時(shí)存放在郵局，請(qǐng)?zhí)嵝奄I家找到郵局留下的紙條，在有效期內(nèi)領(lǐng)取。
及時(shí)處理買家對(duì)未送達(dá)物品的詢問(wèn)，讓買家體會(huì)到你的貼心服務(wù)。在交易過(guò)程中，與買家保持有效的溝通，不僅能使交易順利完成，還能獲得買家第二次青睞的機(jī)會(huì)。
速賣通賣家遇到發(fā)貨顯示錯(cuò)誤，就要看看是不是上面這些原因?qū)е碌模蝗绻疾皇牵敲唇ㄗh找平臺(tái)客服問(wèn)問(wèn)看是什么原因，然后再去調(diào)整優(yōu)化，以免影響自己發(fā)貨。


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