亞馬遜拒收貨物的原因有哪些（亞馬遜賣家請注意）
發(fā)布時間：2025-05-23 點擊：64
1. 包裝問題
包裝損壞 ：如果貨物在運輸過程中包裝破損、撕裂或有明顯的凹痕，可能會導(dǎo)致里面的商品受損。例如，紙箱被壓壞，使內(nèi)部的易碎品破碎;塑料包裝被劃破，可能影響產(chǎn)品的完整性和衛(wèi)生狀況。
包裝材料不符合要求 ：亞馬遜對包裝材料有一定的規(guī)定。比如，某些商品可能需要特定的防潮、防震材料，或者要求使用六面硬質(zhì)包裝箱。如果使用了不符合規(guī)定的包裝材料，如過于單薄的塑料袋包裝易碎物品，就可能被拒收。
缺少必要包裝 ：一些商品需要額外的包裝組件來確保安全運輸。例如，成套的產(chǎn)品缺少分隔包裝，導(dǎo)致產(chǎn)品相互碰撞摩擦;或者需要有密封包裝的商品沒有進行密封。
包裝尺寸不符合標(biāo)準(zhǔn) ：亞馬遜倉庫的存儲和操作設(shè)備是按照一定的尺寸規(guī)格設(shè)計的。如果包裝尺寸過大或過小，可能會影響倉庫的存儲效率，或者無法通過自動化的分揀和運輸設(shè)備。例如，過大的包裝可能無法放入倉庫的貨架，過小的包裝可能在傳送帶上丟失或卡住。
2. 標(biāo)簽問題
標(biāo)簽缺失 ：產(chǎn)品標(biāo)簽(fnsku)和貨件標(biāo)簽是亞馬遜倉庫識別商品和貨件的重要依據(jù)。如果缺少這些標(biāo)簽，倉庫工作人員無法確定商品的身份和歸屬，就會拒收。
標(biāo)簽信息錯誤 ：標(biāo)簽上的信息如產(chǎn)品名稱、型號、fnsku代碼、數(shù)量、重量、尺寸等與實際貨物不符。例如，標(biāo)簽上的產(chǎn)品型號是a，但實際產(chǎn)品是b;或者標(biāo)簽顯示的數(shù)量與實際貨物數(shù)量不一致。
標(biāo)簽無法識別 ：標(biāo)簽?zāi)：⑼噬⒈徽趽趸蛘叽蛴≠|(zhì)量差，導(dǎo)致掃描設(shè)備無法讀取標(biāo)簽信息。比如，標(biāo)簽經(jīng)過水浸后字跡模糊，或者標(biāo)簽粘貼在有褶皺的地方，影響了掃描的清晰度。
標(biāo)簽粘貼位置不當(dāng) ：產(chǎn)品標(biāo)簽應(yīng)粘貼在商品包裝的合適位置，便于掃描。如果標(biāo)簽貼在包裝的底部、內(nèi)部或者被其他包裝材料覆蓋，使掃描設(shè)備無法正常讀取，貨物可能會被拒收。
3. 產(chǎn)品問題
產(chǎn)品質(zhì)量不合格 ：商品存在質(zhì)量缺陷，如損壞、有瑕疵、功能不正常等。例如，電子產(chǎn)品無法開機，服裝有破洞、掉色，五金制品有劃痕或變形等情況。
產(chǎn)品與描述不符 ：實際產(chǎn)品的特性、規(guī)格、材質(zhì)等與賣家在亞馬遜平臺上提供的產(chǎn)品描述有差異。比如，描述為全新產(chǎn)品，但實際收到的是二手貨;或者產(chǎn)品的尺寸、顏色、功能等與描述不一致。
產(chǎn)品過期或臨期 ：對于有保質(zhì)期的商品，如食品、藥品、化妝品等，如果已經(jīng)過期或者臨近保質(zhì)期不符合亞馬遜的規(guī)定，就會被拒收。
產(chǎn)品不符合安全標(biāo)準(zhǔn) ：如果產(chǎn)品屬于危險品(如易燃、易爆、有毒等)，但沒有按照亞馬遜的危險品處理程序進行包裝、標(biāo)識和運輸，或者產(chǎn)品本身不符合相關(guān)的安全法規(guī)，就會被拒收。
4. 運輸問題
運輸方式錯誤 ：如果賣家選擇的運輸方式不符合亞馬遜的要求，或者不適合商品的性質(zhì)和重量，可能會導(dǎo)致拒收。例如，某些高價值、易損壞的商品需要使用快遞運輸，但賣家選擇了較慢的海運方式。
運輸公司不符合要求 ：亞馬遜可能對合作的運輸公司有一定的名單限制，或者要求運輸公司具備某些資質(zhì)。如果賣家使用了未被認(rèn)可的運輸公司，貨物可能會被拒收。
運輸過程中貨物受損 ：盡管包裝完好，但由于運輸過程中的惡劣天氣、碰撞、震動等原因，導(dǎo)致貨物內(nèi)部損壞，也可能會被拒收。
5. 其他問題
貨件信息不一致 ：賣家在亞馬遜賣家中心提供的貨件信息(如發(fā)貨數(shù)量、發(fā)貨時間、發(fā)貨地址等)與實際到貨情況不符。例如，賣家申報的發(fā)貨數(shù)量是100件，但實際到貨只有80件。
未完成必要的清關(guān)手續(xù) ：對于國際貨物，需要經(jīng)過海關(guān)清關(guān)。如果貨物缺少必要的清關(guān)文件、稅費未繳納或者清關(guān)手續(xù)不符合要求，亞馬遜可能會拒收。
不符合亞馬遜倉庫的特殊要求 ：某些亞馬遜倉庫可能有特殊的規(guī)定，例如特定區(qū)域的倉庫不接收某些類型的商品，或者對某些商品有特殊的存儲或處理要求。如果貨物不符合這些特殊要求，就會被拒收。
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包裝損壞 ：如果貨物在運輸過程中包裝破損、撕裂或有明顯的凹痕，可能會導(dǎo)致里面的商品受損。例如，紙箱被壓壞，使內(nèi)部的易碎品破碎;塑料包裝被劃破，可能影響產(chǎn)品的完整性和衛(wèi)生狀況。
包裝材料不符合要求 ：亞馬遜對包裝材料有一定的規(guī)定。比如，某些商品可能需要特定的防潮、防震材料，或者要求使用六面硬質(zhì)包裝箱。如果使用了不符合規(guī)定的包裝材料，如過于單薄的塑料袋包裝易碎物品，就可能被拒收。
缺少必要包裝 ：一些商品需要額外的包裝組件來確保安全運輸。例如，成套的產(chǎn)品缺少分隔包裝，導(dǎo)致產(chǎn)品相互碰撞摩擦;或者需要有密封包裝的商品沒有進行密封。
包裝尺寸不符合標(biāo)準(zhǔn) ：亞馬遜倉庫的存儲和操作設(shè)備是按照一定的尺寸規(guī)格設(shè)計的。如果包裝尺寸過大或過小，可能會影響倉庫的存儲效率，或者無法通過自動化的分揀和運輸設(shè)備。例如，過大的包裝可能無法放入倉庫的貨架，過小的包裝可能在傳送帶上丟失或卡住。
2. 標(biāo)簽問題
標(biāo)簽缺失 ：產(chǎn)品標(biāo)簽(fnsku)和貨件標(biāo)簽是亞馬遜倉庫識別商品和貨件的重要依據(jù)。如果缺少這些標(biāo)簽，倉庫工作人員無法確定商品的身份和歸屬，就會拒收。
標(biāo)簽信息錯誤 ：標(biāo)簽上的信息如產(chǎn)品名稱、型號、fnsku代碼、數(shù)量、重量、尺寸等與實際貨物不符。例如，標(biāo)簽上的產(chǎn)品型號是a，但實際產(chǎn)品是b;或者標(biāo)簽顯示的數(shù)量與實際貨物數(shù)量不一致。
標(biāo)簽無法識別 ：標(biāo)簽?zāi)：⑼噬⒈徽趽趸蛘叽蛴≠|(zhì)量差，導(dǎo)致掃描設(shè)備無法讀取標(biāo)簽信息。比如，標(biāo)簽經(jīng)過水浸后字跡模糊，或者標(biāo)簽粘貼在有褶皺的地方，影響了掃描的清晰度。
標(biāo)簽粘貼位置不當(dāng) ：產(chǎn)品標(biāo)簽應(yīng)粘貼在商品包裝的合適位置，便于掃描。如果標(biāo)簽貼在包裝的底部、內(nèi)部或者被其他包裝材料覆蓋，使掃描設(shè)備無法正常讀取，貨物可能會被拒收。
3. 產(chǎn)品問題
產(chǎn)品質(zhì)量不合格 ：商品存在質(zhì)量缺陷，如損壞、有瑕疵、功能不正常等。例如，電子產(chǎn)品無法開機，服裝有破洞、掉色，五金制品有劃痕或變形等情況。
產(chǎn)品與描述不符 ：實際產(chǎn)品的特性、規(guī)格、材質(zhì)等與賣家在亞馬遜平臺上提供的產(chǎn)品描述有差異。比如，描述為全新產(chǎn)品，但實際收到的是二手貨;或者產(chǎn)品的尺寸、顏色、功能等與描述不一致。
產(chǎn)品過期或臨期 ：對于有保質(zhì)期的商品，如食品、藥品、化妝品等，如果已經(jīng)過期或者臨近保質(zhì)期不符合亞馬遜的規(guī)定，就會被拒收。
產(chǎn)品不符合安全標(biāo)準(zhǔn) ：如果產(chǎn)品屬于危險品(如易燃、易爆、有毒等)，但沒有按照亞馬遜的危險品處理程序進行包裝、標(biāo)識和運輸，或者產(chǎn)品本身不符合相關(guān)的安全法規(guī)，就會被拒收。
4. 運輸問題
運輸方式錯誤 ：如果賣家選擇的運輸方式不符合亞馬遜的要求，或者不適合商品的性質(zhì)和重量，可能會導(dǎo)致拒收。例如，某些高價值、易損壞的商品需要使用快遞運輸，但賣家選擇了較慢的海運方式。
運輸公司不符合要求 ：亞馬遜可能對合作的運輸公司有一定的名單限制，或者要求運輸公司具備某些資質(zhì)。如果賣家使用了未被認(rèn)可的運輸公司，貨物可能會被拒收。
運輸過程中貨物受損 ：盡管包裝完好，但由于運輸過程中的惡劣天氣、碰撞、震動等原因，導(dǎo)致貨物內(nèi)部損壞，也可能會被拒收。
5. 其他問題
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未完成必要的清關(guān)手續(xù) ：對于國際貨物，需要經(jīng)過海關(guān)清關(guān)。如果貨物缺少必要的清關(guān)文件、稅費未繳納或者清關(guān)手續(xù)不符合要求，亞馬遜可能會拒收。
不符合亞馬遜倉庫的特殊要求 ：某些亞馬遜倉庫可能有特殊的規(guī)定，例如特定區(qū)域的倉庫不接收某些類型的商品，或者對某些商品有特殊的存儲或處理要求。如果貨物不符合這些特殊要求，就會被拒收。
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