·一、服務(wù)范圍：快遞，門(mén)到門(mén)的服務(wù)范圍廣泛。空運(yùn)普遍為門(mén)到機(jī)場(chǎng)，少數(shù)情況下可提供門(mén)到門(mén)服務(wù)。
·二、服務(wù)內(nèi)容：快遞包括中方或目的國(guó)的清關(guān)代理服務(wù)以及派送，但不包括目的國(guó)的關(guān)稅。空運(yùn)不包括目的國(guó)的清關(guān)，客人需自行前往機(jī)場(chǎng)提貨并辦理清關(guān)手續(xù)，也不包括目的國(guó)的關(guān)稅。
·三、價(jià)格：快遞針對(duì)包裹收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以最低重量零點(diǎn)五公斤計(jì)算，不足零點(diǎn)五公斤按照零點(diǎn)五公斤計(jì)費(fèi)。對(duì)于三十公斤以下的貨物快遞通常更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。對(duì)于四十五公斤以上的貨物快遞通常比空運(yùn)費(fèi)用更高。
空運(yùn)通常的最低收費(fèi)重量為四十五公斤，不足四十五公斤的貨物按照四十五公斤計(jì)算費(fèi)用。對(duì)于小于四十五公斤的貨物，一些航空公司提供n價(jià)服務(wù)按照實(shí)際重量計(jì)費(fèi)。
·四、到貨時(shí)效：快遞在一切順利的情況下，包括航班、目的國(guó)清關(guān)和派送情況通常需要三到四天，偏遠(yuǎn)地區(qū)可能需要五到六天。空運(yùn)若航班正常艙位安排順利，直飛航班通常需要一天或十多個(gè)小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)，較慢的情況下可能需要三到四天。
·五、文件資料：快遞通常需要填寫(xiě)國(guó)際托運(yùn)單，提供裝箱單和商業(yè)發(fā)票。盡管具體要求可能因公司而異，空運(yùn)通常需要提供出口報(bào)關(guān)單證，如有其他隨附文件需要與貨物一同提交。
·六、追蹤貨物方式：快遞您可以使用國(guó)際托運(yùn)單號(hào)，在快遞公司的官方網(wǎng)站上進(jìn)行查詢追蹤。空運(yùn)您可以使用提單號(hào)，在航空公司的官方網(wǎng)站上進(jìn)行查詢追蹤。
·七、賠償及索賠：快遞如果在派送過(guò)程中收件人發(fā)現(xiàn)貨物包裝破損或者貨物有缺失，可以拒簽，從代理公司取件之日起一個(gè)月內(nèi)可以以書(shū)面形式向中方或目的國(guó)的快遞代理公司提供反饋或索賠申請(qǐng)。最終的索賠申請(qǐng)由中方向目的國(guó)發(fā)送書(shū)面申請(qǐng)，雙方代理確認(rèn)后可以通過(guò)中方獲取最終的賠償，只要提供確鑿?fù)暾淖C據(jù)，通常都能夠順利完成索賠。
空運(yùn)由于責(zé)任難以追究即使提出了申請(qǐng)，通常很難獲得任何賠償。


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