讓很多跨境電商賣家最麻煩的一件事就是退款的問題了，就算是再好的店鋪也會有買家要求退款的情況，接下來一起看看亞馬遜賣家退款規則是什么?
當遇到消費者退款的請求之后，商家一定要在后臺看一下消費者退款的申請詳情，看是因為什么原因要退款，然后根據這個產品的退貨規定及時處理消費者的退款申請。
當遇到消費者不合理的退款請求，或者不符合這個產品退貨規則的請求，商家是有權利關閉這個退貨申請的，但是商家要注明不能退款的原因。
因為商家拒絕了退貨申請之后，亞馬遜平臺會用發郵件的方式告訴消費者拒絕的原因的。
當商家同意退貨申請之后，亞馬遜平臺會給消費者一個地址，消費者把產品郵回來，然后及時完成退款的相關事項，這樣一個退款的訂單才算正式完成。
大家還需要注意的就是，并不是所有情況的訂單都可以申請退款的，以下三種情況有限制：
1.支付寶不受理90天以前支付成功訂單的退款申請。
2.微信不受理365天以前支付成功訂單的退款申請。
3.一鍵信用卡/借記卡支付的11個月以前的訂單的退款申請，可能無法通過原支付方式退回。
退款多久到賬?
一般情況下，像是用微信、支付寶等支付的話，退款在1天內就能到賬，最快是即時到賬;如果是使用銀行卡或者信用卡支付的話，銀行退款處理時間是在1-15個工作日左右的，具體以每個銀行的處理時效為準。
如果買家想退款到自己的銀行卡的話，是可以申請的，具體操作如下：
1.登錄自己的亞馬遜賬戶，然后點擊【我的帳戶】-【支付交易記錄】-【查看支付及退款記錄】。
2.點擊需要提現的退款右側的【查余額】按鈕，再點擊【提現到銀行卡】，然后亞馬遜退款就可以提現到綁定的銀行卡中了。
不過要注意的就是，提現的銀行卡持卡人姓名必須與銀行卡開戶證件一致，否則是不能提現到銀行賬戶中的。
總而言之遇到消費者退款的請求之后，商家一定要在后臺看一下，根據退款的規則來辦，同意退款后1-15個工作日到賬。


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