1.操作流程
dhl為客戶提供了各類的出口物流服務,作為跨境電商賣家可以通過以下幾種方式寄送快遞。
(1)可在官網線上發件
進入dhl官網,選擇“出口服務”即可根據需求選擇需要的出口物流服務。通過官網還可查詢物流價格、轉運時間及包裝類型。在官網上下單可以通過信用卡或現金方式支付運費。注意用戶可在網站上注冊賬號,系統將創建個性化地址簿,提供個性化服務，線上下單后,收貨人員將上門收件。
(2)可在線下發貨
線下貨代公司、跨境電商平臺也提供了dhl的業務代理服務。用戶可通過線下渠道獲得報價,由對應的第三方機構提供上門收貨服務或寄件地址。
2.狀態查詢
賣家可以在速賣通后臺查詢貨物物流狀態，也可登錄dhl官網(http://www.cn. dhl.com/zh/express/tracking.html)進行查詢。
3.交寄方式
用戶在使用dhl時有多種交寄方式,如上門、發貨等。當客戶使用官網線上
發貨方式時,快遞員將在約定好的時間上門攬貨。當客戶通過貨代公司或者跨境電商平臺物流系統下單時，根據實際貨物的情況可直接將貨物發往指定貨物集散地，也可等待工作人員上門攬貨。
4.優劣勢
使用商業快遞最顯著的優勢是商業快遞的時效性較任何一種跨境物流方式都高，通常情況3~7天可到達客戶手中，部分地區時效可達到3個工作日，但商業快遞的價格較其他物流方式而言又是最高的，以一個33.7厘米x32.2厘米x10.0厘米,重0.5千克的包裹為例,使用dhl從中國杭州運達美國紐約,2月22日發貨預計2月25日送達，預計最低花費人民幣 948.5元。


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