關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人員配備的幾點(diǎn)思考
創(chuàng)業(yè)公司重要的是什么？團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我不知道這是不是真的。主要思路是雷軍組建小米團(tuán)隊(duì)，用3年時(shí)間，找到5位負(fù)責(zé)人，一位負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，一位負(fù)責(zé)采購供應(yīng)鏈，一位負(fù)責(zé)營銷，一位負(fù)責(zé)生產(chǎn)，一位負(fù)責(zé)技術(shù)研發(fā)。三年后，什么也沒做，三年后，這真是太神奇了。至少這篇文章告訴我們，核心崗位上的人才對(duì)初創(chuàng)企業(yè)有多大幫助。幸運(yùn)的是，在公司成立之初，我找到了幾個(gè)在公司里一直扮演重要角色的助手。
一、我的童年。他的教育水平不高。他過去常年在工地上工作。后來，他到海外（非洲援建）輸出勞務(wù)謀生。他主要帶領(lǐng)黑人朋友到工地工作。可以說，對(duì)于基層團(tuán)隊(duì)管理來說，他就像李云龍一樣，不僅是一個(gè)學(xué)者，不僅是一個(gè)上級(jí)，只是一套他認(rèn)為對(duì)的東西。我讓他帶領(lǐng)倉庫里的包裝工人當(dāng)倉庫經(jīng)理。因?yàn)樗Ｄ暝诜忾]的環(huán)境中工作，對(duì)**一無所知，對(duì)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足，自信不足，缺乏主動(dòng)思考，自尊心強(qiáng)，聽不到批評(píng)。例如，他經(jīng)常不假思索地告訴客戶公司的盈利能力（這是一個(gè)核心秘密），這直接導(dǎo)致客戶的不滿和隨后的損失。我常常是為了虛榮，在不知情的情況下隨意決策，給公司造成了巨大的損失。我已經(jīng)批評(píng)過他很多次了，他認(rèn)為我是故意瞄準(zhǔn)他的，這都在他耳邊。為此，我很難過了一段時(shí)間。然而，倉庫經(jīng)理也有他的優(yōu)點(diǎn)：勤奮、樂觀、公平、公正。基層工作人員對(duì)他很有信心。沒關(guān)系。所以我想了解的是，今后我基本上會(huì)給他負(fù)責(zé)倉庫生產(chǎn)和選址安排的權(quán)利。把握了大方向，后來通過多次溝通，他逐漸明白了。我批評(píng)他的主要原因是事情，而不是人。也逐漸了解一些管理理念，并能很好的實(shí)施。我認(rèn)為他以前的工作經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)為現(xiàn)在的工作積累起來了，他確實(shí)是這份工作的人選。你為什么這么說？當(dāng)然，我希望有一個(gè)懂管理、有較強(qiáng)執(zhí)行力和高文化素質(zhì)的人來做這項(xiàng)工作。然而，這樣的人是可以不經(jīng)要求而遇見的。多年來，長期處于領(lǐng)導(dǎo)地位，帶領(lǐng)員工在生產(chǎn)線上整理倉庫，挑選包裝，裝卸車輛，設(shè)計(jì)倉庫位置，庫存也需要高情商和文化素質(zhì)，這是很難找到的。即使找到了，也不會(huì)長久。在我的不斷鞭打下，他的工作能力和水平越來越成熟。我所在行業(yè)的幾家公司都羨慕我有這么一位負(fù)責(zé)任、稱職的倉庫經(jīng)理。他們一直找不到這樣的管理者，這直接導(dǎo)致了倉庫的整體外觀和流程落后于其他幾家公司。即使是我們的基層員工（包括臨時(shí)工），在我們業(yè)務(wù)量不大的情況下，當(dāng)他們轉(zhuǎn)向其他倉儲(chǔ)和物流時(shí)，也成為其他**基層管理的主力軍。我們的筆藝在業(yè)內(nèi)也被稱為“黃埔軍校”。
二、金融。財(cái)務(wù)是公司重要的職位。企業(yè)負(fù)責(zé)人必須對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況有很好的了解。所以我成立公司的時(shí)候，董事會(huì)要求我高度重視財(cái)務(wù)報(bào)表。這是許多初創(chuàng)企業(yè)生存的核心。所以從一開始，我就養(yǎng)成了非常重視財(cái)務(wù)指標(biāo)的習(xí)慣。我很幸運(yùn)能找到一個(gè)很好的金融工作者。這個(gè)小蘑菇酷是我注冊(cè)公司時(shí)在網(wǎng)上招聘的。她是我喜歡的員工之一。思維靈活，工作認(rèn)真，情商高，溝通能力強(qiáng)，性格活潑。但是，小女孩，總有點(diǎn)小脾氣。因?yàn)橐恍┳兓x開了一段時(shí)間，去別處工作。那時(shí)候，我只能自己查賬，別的什么也做不了。真讓人難過。但我沒有放棄她。我主動(dòng)請(qǐng)她談?wù)劰灸壳暗陌l(fā)展情況。幾次之后，她對(duì)我說，我很有禮貌，想回公司去。我當(dāng)然知道。她回到公司后，我給了她加薪。后來我發(fā)現(xiàn)她真的是我的得力助手。她把工作安排得井然有序，有時(shí)參與公司的決策會(huì)給我很好的建議。現(xiàn)在她工作很忙。她還可以承擔(dān)一定的人力資源和薪酬管理。她經(jīng)常把基層的一些意見和想法反饋給我，給我提建議。所以我真的很歡迎有能力的老員工離開后回到公司，包括我們的女員工，因?yàn)榻Y(jié)婚生子離開一段時(shí)間。如果我想回到公司，我將強(qiáng)烈歡迎他們，并將信任托付給他們。這是許多大公司做不到的。
三、我們的數(shù)據(jù)處理中心經(jīng)理。起初，這個(gè)女孩只負(fù)責(zé)開快件。那時(shí)，她是一個(gè)沒什么生意的人。我記得當(dāng)時(shí)有個(gè)小問題。在寒冷的冬夜，她是一個(gè)在野外騎電動(dòng)車的女孩，回家前她只是回公司處理。小公司從很多事情開始。隨著售后、庫存數(shù)據(jù)處理、庫存差異檢查、訂單處理、快速對(duì)接、系統(tǒng)維護(hù)等業(yè)務(wù)的發(fā)展，招聘的人員越來越多。這個(gè)女孩性格穩(wěn)重，心胸狹窄。她能堅(jiān)持自己對(duì)正確事物的看法，迅速接受和改正錯(cuò)誤。她的缺點(diǎn)是管理經(jīng)驗(yàn)少，溝通表達(dá)能力弱。但我總是鼓勵(lì)她，表揚(yáng)她。漸漸地，她發(fā)展了強(qiáng)大的勢(shì)頭，在她的工作領(lǐng)域有很扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。近年來，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功完成了成倍增長的訂單處理和售后處理工作。通過對(duì)庫存數(shù)據(jù)的流程管理，很好地控制了每個(gè)庫存的差異。
這是我們公司的三駕馬車，當(dāng)然，其他員工在整個(gè)積極的氛圍中，工作非常認(rèn)真努力。但這三位優(yōu)秀的人才，卻把整個(gè)公司引向了一個(gè)非常積極、積極向上的氛圍，這才是關(guān)鍵的。現(xiàn)在的年輕人一般都是90后甚至00后。在電子商務(wù)倉儲(chǔ)物流公司的團(tuán)隊(duì)氛圍培訓(xùn)中，我認(rèn)為有幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)可以借鑒：
一、必須培養(yǎng)和引進(jìn)關(guān)鍵人才。只在數(shù)量上使用。專注于好的，忘記壞的。再鼓勵(lì)一點(diǎn)。
二、我不喜歡洗腦，但新團(tuán)隊(duì)和新員工都建議我們看看稻盛和夫的“干法”，從他的玉中學(xué)習(xí)。
三、我們公司根本不開會(huì)。我們每年開一兩次會(huì)。會(huì)議也解決問題并分配它們。
四、女同事多，男同事少。為什么？我們發(fā)現(xiàn)，在這種浮躁的社會(huì)氛圍中，男孩子很少在這樣無聊乏味的倉庫里長時(shí)間工作。可能是社會(huì)給的壓力比較大，但總而言之，不是很穩(wěn)定。無論是精神上還是體力上，韌性都有點(diǎn)差。
五、優(yōu)秀的員工會(huì)有波動(dòng)。當(dāng)他們想離開時(shí)，他們必須盡力說服他們留下來。是的，盡力而為。為什么？說服一個(gè)工作表現(xiàn)優(yōu)秀、技能嫻熟的老員工留下來，總比花精力培養(yǎng)新員工便宜，員工的忠誠度也很高。
六、根據(jù)工作要求招聘合適的人，而不是因?yàn)橛袀€(gè)人而設(shè)置工作。朋友的倉儲(chǔ)物流公司剛剛為股東設(shè)立了一個(gè)管理職位，因?yàn)橛泻芏喙蓶|沒有地方安排。結(jié)果，他們的能力不相匹配，結(jié)果一塌糊涂。
七、韓信的兵令更適合仁愛，這在當(dāng)今人力資源成本高昂的情況下不適用。首先，能夠直接有效管理的管理者不應(yīng)超過7名。其次，創(chuàng)業(yè)公司必須控制勞動(dòng)力成本，特別是在勞動(dòng)密集型行業(yè)。工資是一個(gè)很大的成本。有人建議，我們不應(yīng)該輕易地增加職位，除非我們必須這樣做。
八、設(shè)計(jì)良好的薪酬體系和激勵(lì)機(jī)制。這個(gè)東西可以隨時(shí)調(diào)整，但要注意不要隨意改進(jìn)。管理者應(yīng)該掌握好學(xué)位。一般來說，只是比市場(chǎng)價(jià)格高一點(diǎn)而已。與行業(yè)相比，不要跨行業(yè)比較。有時(shí)人與人之間沒有可比性。


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