現代零售物流的體系規，即針對零售供應鏈中的物流活動進行的整體系統性規劃。主要包括物流目標的設定、終端需求的分析、物流策略的制定及關鍵績效指標的設計，這次我們主要講講關于體系當中物流目標的設定。
從廣義上來說，物流目標是將正確數量的正確貨品，以正確的質量和正確的成本，在正確的時間送達正確的地點，概括為“六個正確”(6r)。零售物流屬于物流的分支，所以“六個正確”的目標自然適用。除此之外，現代零售物流是服務于零售行業的物流，在設定目標時，還應綜合考慮零售行業的特點。
首先，物流目標的設定必須與零售企業的企業目標一致。雖然每個企業的企業目標不盡相同，但具有一定的共性，基本上都是圍繞商品的質量和價格、消費者體驗、食品安全及盈利能力等方面展開的。因此，零售物流的目標，在“六個正確”的基礎上，還可以延伸出商品質量集中控制、客戶服務提升、食品安全中央監管、供應鏈成本降低等其他目標。
其次，物流目標的設定需考慮零售商品的特性。在一般情況下，在零售企業經營的商品中，快速消費品和生鮮商品的占比最高。生鮮商品在不同的零售企業中定義有所不同。本文中的生鮮商品，泛指易腐類商品，如蔬菜、水果、低溫奶制品、低溫肉制品等。無論快速消費品還是生鮮商品，它們都具有使用頻次高、單價低、保質期要求嚴格等特點。
因此，庫存最小化和高頻率配送也成為零售物流需要實現的額外目標。最后，物流目標的設定還需要考慮對社會和環境的影響。零售行業是規模效應顯著的行業，在規模效應的作用下，各項物流活動都可能對社會和環境造成較大影響。正因如此，具備一定規模和能力的零售企業，開始將社會責任和環境保護寫入物流發展的藍圖。物流目標的設定是零售物流體系規劃中的第一步。


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