商務交接禮儀
發布時間：2024-09-07 點擊：112
交接的禮儀，是指在舉行交接儀式時所須遵守的有關規范。在正式交接時，具體的禮儀要求有以下幾方面。
1.商務交接的程序
商務交接的程序，具體指的是交接儀式進行時的各個步驟。不同內容的交接儀式，其具體程序往往各有不同。一般來說，基本的程序如下。
（1）主持人宣布交接儀式正式開始。此刻，全體與會者應當進行較長時間的鼓掌，以熱烈的掌聲來表達對東道主的祝賀之意。在此之前，主持人應邀請有關各方人士在主席臺上就座,并以適當的方式暗示全體人員保持安靜。
（2）奏國歌，并演奏東道主單位的標志性歌曲。演奏前，全體與會者必須肅立。該項程序有時亦可略去。不過若能安排這一程序，往往會使交接儀式顯得更為莊嚴和隆重。
（3）進行交接。由施工、安裝單位與接收單位正式進行有關工程項目或大型設備的交接。注意兩個方面的重要問題：其一，必須在大的方面參照慣例執行，盡量不要標新立異，另搞一套；其二，必須實事求是、量力而行，在具體的細節方面不必事事貪大求全。
具體的做法：由施工、安裝單位的代表，將有關工程項目、大型設備的驗收文件、一覽表或者鑰匙等象征性物品，正式遞交給接收單位的代表。此時，雙方應面帶微笑，雙手遞交、接收有關物品。在此之后，還應熱烈握手。至此，標志著有關的工程項目或大型設備已經被正式地移交給了接收單位。假如條件允許，在該項程序進行的過程之中，可在現場演奏或播放節奏歡快的喜慶性歌曲。
按慣例，在交接儀式上，須由有關各方的代表進行發言。他們依次應為：施工、安裝單位的代表，接收單位的代表，來賓的代表等。這些發言，一般均為禮節性的，通常宜短忌長，只需要點到為止。原則上來講，每個人的發言應以三分鐘為限。
2.東道主的禮儀
在參加交接儀式時，不論是東道主一方還是來賓一方，都存在一個表現是否得體的問題。對東道主一方而言，需要注意的主要問題有：
(1)儀表整潔。東道主一方參加交接儀式的人員，不僅應當是“精兵強將”、“有功之臣”，而且應當能夠代表本單位的形象。為此，就必須要求他們妝容規范、服飾得體、舉止有方。
(2)保持風度。在交接儀式舉行期間，不可東游西逛、交頭接耳、打打鬧鬧。在為發言者鼓掌時，不能厚此薄彼。當來賓向自己道喜時，喜形于色無可厚非，但切勿得意忘形。
(3)待人友好。東道主一方的全體人員都應當自覺樹立主人翁意識。一旦來賓提出問題或需要幫助時，都要鼎力相助。不可一問三不知、借故推托、拒絕幫忙。若自己力不能及，要向對方說明原因，并且及時向有關方面進行反映。
3.來賓禮儀
對于來賓一方而言，在應邀出席交接儀式時，主要應當重視如下四個方面的問題：
(1)致以祝賀。接到正式邀請后，被邀請者即應盡早以單位或個人的名義發出賀電或賀信，向東道主表示熱烈祝賀。有時，被邀請者在出席交接儀式時，將賀電或賀信面交東道主，也是可行的。另外，被邀請者在參加儀式時，還須鄭重其事地與東道主一方的主要負責人一一握手，
再次口頭道賀。
⑵略備賀禮。為表示祝賀之意，可向東道主一方贈送一些賀禮，如花籃、牌匾、賀嶂等。時下，以贈送花籃最為流行。它一般需要在花店訂制，用各色鮮花插裝而成，并且應在其兩側懸掛特制的紅色緞帶，右書“恭賀xx交接儀式隆重舉行”，左書本單位的正式全稱。可由花店代為先期送達，也可由來賓在抵達現場時面交主人。
⑶預備賀詞。假若自己與東道主關系密切，還須提前預備一份書面賀詞，供被邀請代表來賓發言時用。其內容應當簡明扼要，主要是為了向東道主一方道喜祝賀。
⑷準點到場。若無特殊原因，接到邀請后，務必牢記在心，屆時正點抵達。若不能出席，應盡早通知東道主，以防在儀式舉行時來賓甚少，使主人因門前冷落鞍馬稀“而難堪。
4.注意事項
（1）在交接儀式上用以贈送給來賓的禮品，應突出其紀念性、宣傳性。
（2）接收單位對于施工、安裝單位所草擬的名單不宜過于粉&剔，不過可以酌情提出自己的_些合理建議。
（3）除施工、安裝單位與接收單位的有關入員之外，對于其他所有人員,均應提前寄達正式的書面邀請，以示對對方的尊重。
⑷邀請上級主管部門、當地政府、行業組織的有關人員時，雖不必勉強對方，但必須努力爭取，并表現得心誠意切。
（5）對于不邀而至的新聞界人士，應盡量來者不拒。至于邀請海外的
媒體人員參加交接儀式的問題，則必須認真遵守有關的外事規則與外事紀律，事先履行必要的報批手續。「
（6）若是來賓所贈的花籃甚少，則不必將其公開陳列在外。
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商務交接的程序，具體指的是交接儀式進行時的各個步驟。不同內容的交接儀式，其具體程序往往各有不同。一般來說，基本的程序如下。
（1）主持人宣布交接儀式正式開始。此刻，全體與會者應當進行較長時間的鼓掌，以熱烈的掌聲來表達對東道主的祝賀之意。在此之前，主持人應邀請有關各方人士在主席臺上就座,并以適當的方式暗示全體人員保持安靜。
（2）奏國歌，并演奏東道主單位的標志性歌曲。演奏前，全體與會者必須肅立。該項程序有時亦可略去。不過若能安排這一程序，往往會使交接儀式顯得更為莊嚴和隆重。
（3）進行交接。由施工、安裝單位與接收單位正式進行有關工程項目或大型設備的交接。注意兩個方面的重要問題：其一，必須在大的方面參照慣例執行，盡量不要標新立異，另搞一套；其二，必須實事求是、量力而行，在具體的細節方面不必事事貪大求全。
具體的做法：由施工、安裝單位的代表，將有關工程項目、大型設備的驗收文件、一覽表或者鑰匙等象征性物品，正式遞交給接收單位的代表。此時，雙方應面帶微笑，雙手遞交、接收有關物品。在此之后，還應熱烈握手。至此，標志著有關的工程項目或大型設備已經被正式地移交給了接收單位。假如條件允許，在該項程序進行的過程之中，可在現場演奏或播放節奏歡快的喜慶性歌曲。
按慣例，在交接儀式上，須由有關各方的代表進行發言。他們依次應為：施工、安裝單位的代表，接收單位的代表，來賓的代表等。這些發言，一般均為禮節性的，通常宜短忌長，只需要點到為止。原則上來講，每個人的發言應以三分鐘為限。
2.東道主的禮儀
在參加交接儀式時，不論是東道主一方還是來賓一方，都存在一個表現是否得體的問題。對東道主一方而言，需要注意的主要問題有：
(1)儀表整潔。東道主一方參加交接儀式的人員，不僅應當是“精兵強將”、“有功之臣”，而且應當能夠代表本單位的形象。為此，就必須要求他們妝容規范、服飾得體、舉止有方。
(2)保持風度。在交接儀式舉行期間，不可東游西逛、交頭接耳、打打鬧鬧。在為發言者鼓掌時，不能厚此薄彼。當來賓向自己道喜時，喜形于色無可厚非，但切勿得意忘形。
(3)待人友好。東道主一方的全體人員都應當自覺樹立主人翁意識。一旦來賓提出問題或需要幫助時，都要鼎力相助。不可一問三不知、借故推托、拒絕幫忙。若自己力不能及，要向對方說明原因，并且及時向有關方面進行反映。
3.來賓禮儀
對于來賓一方而言，在應邀出席交接儀式時，主要應當重視如下四個方面的問題：
(1)致以祝賀。接到正式邀請后，被邀請者即應盡早以單位或個人的名義發出賀電或賀信，向東道主表示熱烈祝賀。有時，被邀請者在出席交接儀式時，將賀電或賀信面交東道主，也是可行的。另外，被邀請者在參加儀式時，還須鄭重其事地與東道主一方的主要負責人一一握手，
再次口頭道賀。
⑵略備賀禮。為表示祝賀之意，可向東道主一方贈送一些賀禮，如花籃、牌匾、賀嶂等。時下，以贈送花籃最為流行。它一般需要在花店訂制，用各色鮮花插裝而成，并且應在其兩側懸掛特制的紅色緞帶，右書“恭賀xx交接儀式隆重舉行”，左書本單位的正式全稱。可由花店代為先期送達，也可由來賓在抵達現場時面交主人。
⑶預備賀詞。假若自己與東道主關系密切，還須提前預備一份書面賀詞，供被邀請代表來賓發言時用。其內容應當簡明扼要，主要是為了向東道主一方道喜祝賀。
⑷準點到場。若無特殊原因，接到邀請后，務必牢記在心，屆時正點抵達。若不能出席，應盡早通知東道主，以防在儀式舉行時來賓甚少，使主人因門前冷落鞍馬稀“而難堪。
4.注意事項
（1）在交接儀式上用以贈送給來賓的禮品，應突出其紀念性、宣傳性。
（2）接收單位對于施工、安裝單位所草擬的名單不宜過于粉&剔，不過可以酌情提出自己的_些合理建議。
（3）除施工、安裝單位與接收單位的有關入員之外，對于其他所有人員,均應提前寄達正式的書面邀請，以示對對方的尊重。
⑷邀請上級主管部門、當地政府、行業組織的有關人員時，雖不必勉強對方，但必須努力爭取，并表現得心誠意切。
（5）對于不邀而至的新聞界人士，應盡量來者不拒。至于邀請海外的
媒體人員參加交接儀式的問題，則必須認真遵守有關的外事規則與外事紀律，事先履行必要的報批手續。「
（6）若是來賓所贈的花籃甚少，則不必將其公開陳列在外。
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