在以往傳統的倉庫管理過程中，針對員工的管理更多的是靠人員去監督和督促。在一定階段后，管理者就需要引入績效考核體系了。原因就是績效考核更加科學以及合理化，能夠讓管理人員更加聚焦關鍵點數據，做出決策。 績效考核既可以對員工起到督促激勵的作用，也可以發現在倉庫運轉過程中的不足之處，進行有效調整。
關于績效考核，很多新人較為狹隘的認定為對人員的要求與管控，卻忽視了它在激勵員工和提升企業管理方面的價值與意義。 績效考核是解決倉庫無形資產如何有效的創造價值的問題，它針對的是知識，技能和人的管理。
正確開展績效考核
對于績效考核來說，拍腦袋出指標的方式顯然欠妥，而是應當運用科學的方式開展績效考核工作，包括但不限于以下流程：
1、績效診斷評估(管理診斷，績效調研)
2、績效目標確定(經營計劃，工作計劃)
3、績效管理方案(設計與調整)
4、績效測評分析(培訓，模擬實施)
5、績效輔導改善(低績效問題改善)
6、績效考核實施(組織實施運行)
除此以外，圍繞目的性的績效考核顯然要比流水賬性質的考核更具價值性。針對管理目標的績效指標設計，有助于管理人員更好的聚焦目標，在運行過程中發現重要的問題，并及時的進行調整。
案例分析 以目標為導向設定績效指標，有以下幾個方面供大家參考：
1、客戶服務 由于客戶對服務、價值等方面的期望越來越高，物流管理和作業必須以客戶為導向，重新定義和設計客戶服務的內容。 企業需要通過改善物流管理，提高服務質量降低價格吸引新客戶，提高企業市場競爭力和營銷效果。 圍繞服務客戶為目標，倉庫方面應當重點關注的是庫存準確率、發貨準確率、發貨及時性、商品破損率幾個方面的情況。 圍繞上述指標制定考核細節，有助于提高數據，在提升客戶滿意度方面具有相應的針對性。
2、倉庫作業 針對倉庫作業，指標的設計目的應當是圍繞其規范性來進行。比如入庫商品的核驗環節，需要員工嚴格把關，從結果的指標上看，通過貨品破損率可以看出入庫環節上某員工的工作情況。
但在作業環節上，一定要進行指標的設計，那樣才是從源頭上提升作業質量的關鍵性一步。比如在貨品檢驗環節加入到視頻上傳，針對每一筆訂單的檢驗，要求員工進行視頻的上傳，那么在入庫環節上，將會有較為有效的提升。
又比如說上架環節，系統可以提供的是對于員工作業的規范性要求。但在很多情況下，也未必能達到理想的狀態值。 舉個例子：當系統推薦某訂單貨物上架到某個庫位上的時候，往往員工為了省事就會將貨物放到自己舒服的位置上。
一般而言，系統推薦庫位不會要求員工必須將貨物放置到指定庫位上去，因為必然有些情況下員工臨時將貨物放到任意庫位的情況是合理的。 但某些員工就會因此鉆系統漏洞，無限的將貨物放到自己舒服的庫位上去，實質上降低了空間利用率并擾亂了倉庫的空間規劃，因此則需要針對此類情況進行指標的設計。
考核的三個關鍵點
關鍵點一：目標設定 結果導向：關注結果性指標，少用過程性指標 突出重點：通常關鍵績效指標的數量不超過5個 量化管理：盡可能通過客觀取值、計算的方式得出結果 舉個例子：某倉庫管理員考核目標設定——收、發、存方面 如何進行倉庫的績效考核?三個環節兩個關鍵點讓員工心服口服!
關鍵點二：考核執行 關注一線倉管員的執行成本，即合理控制一線倉管員需要投注在員工績效考核工作上的時間和精力。 避免一刀切的管理模式，尊重不同職能領域的工作特點，在考核周期、考核方式上更具針對性。
關鍵點三：結果應用 有告知：無論考核結果的好與壞，都需要跟員工進行溝通反饋，這方面人力資源部需給一線經理提供必要的指導及幫助; 有兌現：績效表現的優劣需要在員工收入層面有明顯的體現; 有預期：除了直接的物質激勵外，員工還能夠預期到好的績效表現會成為自己晉升發展的重要砝碼。
綜上，不難看出績效管理的核心工作離不開目標設定、考核執行和結果應用，從實際應用的角度考慮。以上只是綜合闡述倉庫績效考核的流程。專業人士表示，在績效考核中最為關鍵的是兩點，一是考核的頻率、二是考核內容。
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