對于大多數跨境電商商家來說,倉儲、運輸的選擇一直比較糾結,不知道是選擇fba倉好還是選擇海外倉好,這一問題困擾著很多亞馬遜賣家,畢竟物流直接關乎到店鋪評分。尤其是,現在亞馬遜平臺推出了“高退貨率標簽”,一旦商品被打上了高退貨率標簽,那對整個店鋪的銷量會產生不利影響,退貨率高低也跟物流有直接關系。
那做亞馬遜到底是選擇fba還是海外倉?今天一起來深入了解。
什么是海外倉?
“海外倉”顧名思義就是建立在美國的倉庫,跨境賣家將貨物運送到美國本土倉庫,實現本土發貨。
什么是fba?
fba是亞馬遜為賣家提供的一項代收、倉儲、分發服務,賣家先把貨物發到亞馬遜倉庫儲存,接到訂單后直接從亞馬遜倉庫發貨。整個挑選、包裝、運輸產品的過程由亞馬遜工作人員操作。
美國海外倉有哪些服務
01、為貨物提供長期儲存
例如,在運價較低的時候把貨物運輸到美國海外倉庫,然后在銷售旺季直接從美國倉庫賣貨,賣家不僅可以節省國內租用倉庫的費用,還能避開旺季高額的運費和物流延誤問題。
02、fba退貨換標
當賣家產品因為物流延誤導致無法繼續送倉、listing審核不合格或無效、商品被告侵權、賬號被封等情況時,賣家就可以將貨物移除到美國海外倉,通過海外倉換標換包裝后重新運輸到亞馬遜倉庫上架售賣,這樣直接幫助買家避免貨物損失。
03、一件代發
賣家將貨物儲存到美國海外倉中,當平臺產生訂單之后,賣家通知美國海外倉分揀包裹并出庫,然后交給當地usps、dhl、ups等快遞,直接從美國本土倉庫運輸到買家手里一件代全程僅需1-3天就能送達美國全境,大大提高了派送效率。
04、fba中轉補倉
例如,在運價較低的時候把貨物運輸到美國海外倉庫,然后在銷售旺季直接從美國倉庫賣貨,賣家不僅可以節省國內租用倉庫的費用,還能避開旺季高額的運費和物流延誤問題。
05、回收庫存服務
很多賣家經常會遇到亞馬遜庫存積壓問題,原因有很多,有的是平臺原因有的是賣家自己商品原因。這些庫存不及時清理,不僅占據庫容,還要消耗賣家高額的倉儲費用,而且還不能創造預期利潤。美國海外倉回收庫存服務就是針對這類產品,以一定折扣價格快速幫助賣家清理滯銷庫存。賣家既能解放庫容還能回收部分資金。
海外倉跟fba倉的不同
那么,美國海外倉跟亞馬遜fba倉庫有什么不同呢?
01、頭程服務的差異
亞馬遜fba倉庫不提供清關服務,但是大部分美國海外倉能提供進口商幫助賣家進行清關。選擇fba倉庫頭程需要賣家自己解決,但是選擇海外倉可以提供包含頭程、清關以及尾程派送服務
02、選品范圍的差異
亞馬遜fba倉庫對產品的尺寸、重量、類別有限制,特別是大件超大件產品。
美國海外倉則沒有,對于大件超大件產品都能正常入倉操作,只是要根據合作的美國海外倉倉庫場地大小來決定。
03、產品推廣支持
賣家選擇亞馬遜fba倉庫,賣家能夠享受到更多的亞馬遜官方資源,比如增加賣家產品的曝光度,提高賣家的listing排名、幫助賣家搶奪購物車等,這些都有利于提高賣家店鋪的流量與銷量。
但是使用美國海外倉服務,可能更多的是一些本地服務商資源。
04、退貨支持的差異
亞馬遜fba倉庫尾端派送和客服售后由亞馬遜全程負責,但是對于買家的退件,亞馬遜不會幫賣家確認產品是否還能售賣,直接就判斷為不可售狀態。
而美國海外倉相反,尾端配送使用的是美國海外倉的賬號,價格可能會貴一些,但是美國海外倉可以幫助賣家檢測退件產品的質量判定是否可以重新上架售賣,可以幫助賣家減少損失。
05、產品入倉前要求的差異
fba倉庫只提供通過系統進行訂單的配送服務,需要賣家貼好標簽,如果標簽無法掃描,貨物就無法上架。
美國海外倉則操作靈活,可以提供組裝、換標、分揀派送等服務。
06、貨物存放風險的差異
美國海外倉存放除了要付倉儲費,幾乎沒有任何風險。
fba倉由于是與亞馬遜賬號相關聯,如果你在亞馬遜銷售的產品出了問題,賬號被亞馬遜關閉的話,那么放在亞馬遜fba倉的貨物也會被暫時查封無法售賣。
fba和海外倉優勢
fba的優勢
多年豐富的物流經驗,倉庫遍布全世界,智能化管理(2012年收購機器人制造公司kiva systems);
配送時效超快,本土派送貨物會以最快的速度送到買家手里,但是退貨率會較高,退貨只能當地退貨。
購買優先:加入fba會讓您的產品更多地展示給客戶,并增加銷售的機會。
如果對于差評不滿意,商家可以找到亞馬遜客服提出刪除差評申請。
海外倉的優勢
更快發貨速度:和自發貨相比,能夠極大的縮短物流時間,提高顧客購物體驗和商品周轉時間。
降低物流成本和清關費用;
方便調節fba庫存:對于多平臺的賣家,海外倉能夠靈活地調節fba庫存。
提高曝光率和轉化率:更改物品所在地,由跨境賣家變為本土賣家,能夠有效地增加產品的曝光率和轉化率。
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