每逢大促,
亞馬遜都要進(jìn)行一次掃號(hào),
今年也不例外,
就在兩天前,
亞馬遜又進(jìn)行了一次大規(guī)模掃號(hào)!
亞馬遜美國(guó)站大批量掃號(hào)
3月20號(hào),大批亞馬遜美國(guó)站店鋪賬戶被掃號(hào),據(jù)不少賣家反饋稱,收到了來(lái)自亞馬遜的郵件通知,指出其賬號(hào)因“違反亞馬遜商業(yè)解決方案協(xié)議第三條”而被掃號(hào),很多賣家朋友的店鋪直接被停用,引發(fā)了賣家廣泛關(guān)注和討論。
郵件顯示:根據(jù)亞馬遜商業(yè)解決方案協(xié)議第3條,您的亞馬遜賣家賬戶已被停用,您的listing已被刪除。請(qǐng)繼續(xù)運(yùn)送未結(jié)訂單并回復(fù)客戶詢問(wèn),以免對(duì)您的賬戶產(chǎn)生進(jìn)一步影響。在我們根據(jù)“資金支付資格政策”與您合作解決此問(wèn)題期間,資金不會(huì)轉(zhuǎn)移給您,而是保留在您的賬戶中。
根據(jù)大量賣家們的反饋,這次被掃號(hào)居多為老賬號(hào),更有8年之久的賬號(hào)。
日前,賣家群和論壇傳出消息,稱亞馬遜突發(fā)大規(guī)模掃號(hào)行動(dòng),大批賣家賬號(hào)被封,并收到了亞馬遜的通知郵件。有賣家表示:“我們已經(jīng)被掃三個(gè)賬號(hào),光是我看到的就大幾十個(gè)了。”還有人稱:“我今天直接被秒5個(gè)號(hào),人麻了,都是干凈的老號(hào),最久的有四五年了。”
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不過(guò),根據(jù)一些賣家的反饋,此次被封的很多都是沒(méi)有違規(guī)操作的老賬號(hào),所以具體的封號(hào)原因尚不清楚。
眼下,賣家們可以先自查原因。有賣家認(rèn)為如果賬號(hào)被誤判,可以聯(lián)系一下賬戶狀況團(tuán)隊(duì),告知自己的賬號(hào)沒(méi)有任何違規(guī)行為,自己只有一個(gè)賬號(hào),且沒(méi)有任何違規(guī),要求解封有可能會(huì)自動(dòng)解開(kāi)的,這種都不用申訴的。
申訴提交要求
里面要求賣家提交應(yīng)該撤銷停用的原因說(shuō)明,以及支持你這番說(shuō)明的證據(jù),包括但不限于發(fā)票,收據(jù),訂單或電子郵件。
但是許多賣家都摸不著頭腦,因?yàn)楦静恢朗鞘裁丛驅(qū)е碌耐S茫趺慈ヌ峁┵Y料?以什么方向去提供。
根據(jù)亞馬遜的解釋,因?yàn)榻谫~號(hào)的表現(xiàn)不良行為導(dǎo)致的掃號(hào)目前統(tǒng)計(jì)排查的信息,其中包括但不限于:
1.長(zhǎng)時(shí)間未運(yùn)營(yíng)的店鋪,想要重新運(yùn)作被掃;
2.剛注冊(cè)的新店鋪,直接被掃;
3.正常運(yùn)營(yíng)的老店鋪,可能因?yàn)樵?jīng)遺留/存在績(jī)效侵權(quán)等問(wèn)題被掃;
4.找服務(wù)商趕跟賣等灰色操作;
5.品牌備案被拒多次(品牌連坐);
6.賬戶內(nèi)曾經(jīng)存在變體違規(guī)(綁僵尸變體,跟賣僵尸號(hào));
7.存在假冒,知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)(商標(biāo)、版權(quán)、專利)等問(wèn)題。
吸塵器/洗地機(jī)類目遭大掃蕩
3月21日,亞馬遜吸塵器類目多個(gè)品牌突然無(wú)法顯示,在棒式吸塵器和電動(dòng)吸塵器的暢銷產(chǎn)品排行榜上,多個(gè)熱賣品牌直接消失了,按業(yè)內(nèi)賣家的說(shuō)法是被禁止搜索了。
據(jù)爆料的賣家透露,這波關(guān)于吸塵器和洗地機(jī)類目的大掃蕩,鏈接變狗的多是中國(guó)品牌,美國(guó)品牌幾乎沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題,因此其推測(cè)是亞馬遜針對(duì)中國(guó)品牌進(jìn)行了一次類目審查。
但也有賣家表示,該類目中有部分賣家產(chǎn)品質(zhì)量一般,經(jīng)常采取違規(guī)合并變體、合并國(guó)際評(píng)論、操縱評(píng)論、站外刷單等灰色操作,這次被掃號(hào)也有可能是被發(fā)現(xiàn)了違規(guī)操作而被封。
近期亞馬遜掃號(hào)確實(shí)嚴(yán)重,從前一段時(shí)間的大批量掃變體違規(guī),到現(xiàn)在的掃號(hào)濫用。
很多賣家都摸不著頭腦,不明白自己具體是觸犯了哪一條規(guī)則。亞馬遜在郵件中也只是提到賬戶參與了濫用活動(dòng),不公平或者濫用亞馬遜的功能或者服務(wù)導(dǎo)致被停用。具體違法了哪一條賣家行為準(zhǔn)則,亞馬遜并沒(méi)有明說(shuō)。
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