2017年，六大步驟助力跨境電商賣家打造品牌
發布時間：2025-02-12 點擊：36
廣州國際快遞從外媒近日的報道中了解到，2017年一個成功的電商品牌應該具備什么條件？對于打造品牌信息和品牌發展來說，電商賣家應該在來年關注的重點在哪里？以下盤點了一些對電商賣家品牌塑造很重要的電商轉變趨勢。
個性化定制、有針對性的內容 個性化定制和銷售本身的關系正在變得越來越緊密，人們想要以一種友好和親近的方式銷售東西，而不是什么都自動化和通用化。
?如今賣家需要更多地參與到人們的購物習慣中并接受顧客的電商購物數據，以便提供更有針對性和個性化的購物體驗。
?通過重新定位目標顧客并通過郵件發送私人定制化的優惠產品是為顧客提供價值（并獲得潛在銷售收入）的絕佳方式。
?由于聊天機器人技術的進步和消費者對于商務對話越來越感興趣，聊天機器人在電商零售中正變得更加普遍，。
?如果賣家需要更多的郵件營銷策略，mailchimp上提供了大量的有關如何通過郵件與顧客建立個人關系的電商賣家指南，值得參考。
顧客在移動設備上購物的“關鍵決策點” 2017年，顧客在網上購物時的“關鍵決策點（micro-moments）”行為正好體現了電商購物的碎片化和復雜性本質。
專注于用戶的“關鍵決策點”是改善移動設備和其他設備上用戶體驗的絕佳方式。思考用戶的“關鍵決策點”，就是要關注消費者的購物旅程，不要忘記那些所有容易被忽略的顧客關鍵決策時刻，這是構成一個“連貫的”客戶之旅不可或缺的重點。
?請注意，有越來越多的人正在移動設備上瀏覽商店，因此賣家需要在一個很小的空間內給為顧客帶來一個能激發他們興趣的購物旅程。卓越的移動電商購物體驗將是未來電商成敗的決定性因素。
?谷歌提供的數據向我們展示了一些“關鍵決策點”的行為數據：
82％的智能手機用戶在逛實體店時會在手機上對比查詢商品信息，這影響了他們的購物決定。
62％的智能手機用戶在遇到意想不到的問題或新的任務時更有可能立即采取行動解決這些問題。
90％的智能手機用戶在外出時會使用手機作為解決一個長期目標或多步驟任務的方法。
91％的智能手機用戶在做某項任務時會轉向手機尋找想法。
?當賣家在對網頁布局或內容進行任何重大變更時，記得站在顧客的角度思考問題以衡量這些變化將對顧客的購買旅程造成何種影響。
視頻和視覺內容 2017年的電商產品和銷售策略需要從商業的視覺角度來考慮。
?使用個性化的高品質產品圖片，并確保在網頁中包含一些視頻內容。視頻非常適合作為產品教程，也可以作為替代產品的用戶指南。
?保持網站上的商務視覺元素，確保社交媒體上也充滿著引人注目的視覺內容。嘗試讓視覺信息與你的品牌相符，多用新奇酷炫的視覺內容來代替一般的內容，并鼓勵顧客與視頻和視覺內容產生互動。
?使用像pablo這樣的免費服務，能快速、輕松地為社交媒體設計引人注目的視覺效果。
代發貨與“專攻特定產品”的崛起 據廣州國際快遞服務商觀察，隨著供應鏈管理的簡化，電商商家的數量迎來了真正爆炸性的增長。這也導致了利基產品賣家的增加，我們看到越來越少的綜合品類賣家，更多地看到那些專注于特定產品和特定主題的賣家。（在一個與亞馬遜同場競技的市場中，這對小賣家來說有著特殊意義）。
?接受如今電商快節奏趨勢的事實。選擇小而靈活的操作方式，而不是膨脹式的（和昂貴的）方式。盡可能快地通過網上商店構建器及其模板挑建立一個利基產品的商店。有必要的話就使用代發貨模式，只要確?？蛻趔w驗是無縫的就行。
?把自己的商店放在更廣闊的市場中去考慮，自己的品牌是否有足夠的競爭力？是否需要專業化或縮小規模以提高利潤率并改善客戶體驗？
社區化、社交化電商營銷 最成功的網上商店能夠圍繞他們的產品創建一個 “社區”。
讓顧客成為回頭客的一個好方法是通過圍繞產品和服務創造積極的品牌文化，培養社區意識。
?不要只把“社區化電商”的想法停留在口頭上。要在社交媒體上積極互動，傾聽顧客的想法，積極做出反饋并分享引人注目的品牌故事，而不是總是更新下產品就應付了事。
?在贏得訂單的同時也要重點關注售后服務，讓人們在各自的環境中談論該產品和服務。asos就以“買家秀（as seen on me）”的微型網站而著稱，人們可以展示他們穿上asos衣服后的照片。賣家需要從這些成功的社交化電商銷售經驗中學習，并把這些經驗用在自己的商店。
更加關注顧客體驗 賣家的電商品牌將經受重重考驗。
在2017年，電商網站設計不再只是關于如何抓住顧客，而是要為顧客提供難忘的、美妙的全渠道購物體驗。
?賣家需要確保自己的電商網站符合所有電商網站的基礎設計。
?不要只關注在如何開一間網上商店，而要意識到好內容和更廣泛的電商體驗背景的重要性，要對改善客戶體驗抱有野心。
?如果賣家擁有實體店，要將線下實體店與線上產品無縫銜接。在整個業務中創造一致的品牌體驗，而不要只專注于電商購物方面的事情。
因此，2017年的品牌推廣的重點就是要“擁抱”顧客、數據和技術。
韓國最高法院信用證重點判例簡評（下）
英國脫歐,VAT大限,亞馬遜FBA賣家好捉急
港口的主要的業務有哪些
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深圳到利雅得海運需要多長時間，多少錢
亞馬遜FBA產品排名，知道這八點就夠了！
萬海修改亞美航線，轉向亞洲內部市場
如何辦理進出口商品檢驗
個性化定制、有針對性的內容 個性化定制和銷售本身的關系正在變得越來越緊密，人們想要以一種友好和親近的方式銷售東西，而不是什么都自動化和通用化。
?如今賣家需要更多地參與到人們的購物習慣中并接受顧客的電商購物數據，以便提供更有針對性和個性化的購物體驗。
?通過重新定位目標顧客并通過郵件發送私人定制化的優惠產品是為顧客提供價值（并獲得潛在銷售收入）的絕佳方式。
?由于聊天機器人技術的進步和消費者對于商務對話越來越感興趣，聊天機器人在電商零售中正變得更加普遍，。
?如果賣家需要更多的郵件營銷策略，mailchimp上提供了大量的有關如何通過郵件與顧客建立個人關系的電商賣家指南，值得參考。
顧客在移動設備上購物的“關鍵決策點” 2017年，顧客在網上購物時的“關鍵決策點（micro-moments）”行為正好體現了電商購物的碎片化和復雜性本質。
專注于用戶的“關鍵決策點”是改善移動設備和其他設備上用戶體驗的絕佳方式。思考用戶的“關鍵決策點”，就是要關注消費者的購物旅程，不要忘記那些所有容易被忽略的顧客關鍵決策時刻，這是構成一個“連貫的”客戶之旅不可或缺的重點。
?請注意，有越來越多的人正在移動設備上瀏覽商店，因此賣家需要在一個很小的空間內給為顧客帶來一個能激發他們興趣的購物旅程。卓越的移動電商購物體驗將是未來電商成敗的決定性因素。
?谷歌提供的數據向我們展示了一些“關鍵決策點”的行為數據：
82％的智能手機用戶在逛實體店時會在手機上對比查詢商品信息，這影響了他們的購物決定。
62％的智能手機用戶在遇到意想不到的問題或新的任務時更有可能立即采取行動解決這些問題。
90％的智能手機用戶在外出時會使用手機作為解決一個長期目標或多步驟任務的方法。
91％的智能手機用戶在做某項任務時會轉向手機尋找想法。
?當賣家在對網頁布局或內容進行任何重大變更時，記得站在顧客的角度思考問題以衡量這些變化將對顧客的購買旅程造成何種影響。
視頻和視覺內容 2017年的電商產品和銷售策略需要從商業的視覺角度來考慮。
?使用個性化的高品質產品圖片，并確保在網頁中包含一些視頻內容。視頻非常適合作為產品教程，也可以作為替代產品的用戶指南。
?保持網站上的商務視覺元素，確保社交媒體上也充滿著引人注目的視覺內容。嘗試讓視覺信息與你的品牌相符，多用新奇酷炫的視覺內容來代替一般的內容，并鼓勵顧客與視頻和視覺內容產生互動。
?使用像pablo這樣的免費服務，能快速、輕松地為社交媒體設計引人注目的視覺效果。
代發貨與“專攻特定產品”的崛起 據廣州國際快遞服務商觀察，隨著供應鏈管理的簡化，電商商家的數量迎來了真正爆炸性的增長。這也導致了利基產品賣家的增加，我們看到越來越少的綜合品類賣家，更多地看到那些專注于特定產品和特定主題的賣家。（在一個與亞馬遜同場競技的市場中，這對小賣家來說有著特殊意義）。
?接受如今電商快節奏趨勢的事實。選擇小而靈活的操作方式，而不是膨脹式的（和昂貴的）方式。盡可能快地通過網上商店構建器及其模板挑建立一個利基產品的商店。有必要的話就使用代發貨模式，只要確?？蛻趔w驗是無縫的就行。
?把自己的商店放在更廣闊的市場中去考慮，自己的品牌是否有足夠的競爭力？是否需要專業化或縮小規模以提高利潤率并改善客戶體驗？
社區化、社交化電商營銷 最成功的網上商店能夠圍繞他們的產品創建一個 “社區”。
讓顧客成為回頭客的一個好方法是通過圍繞產品和服務創造積極的品牌文化，培養社區意識。
?不要只把“社區化電商”的想法停留在口頭上。要在社交媒體上積極互動，傾聽顧客的想法，積極做出反饋并分享引人注目的品牌故事，而不是總是更新下產品就應付了事。
?在贏得訂單的同時也要重點關注售后服務，讓人們在各自的環境中談論該產品和服務。asos就以“買家秀（as seen on me）”的微型網站而著稱，人們可以展示他們穿上asos衣服后的照片。賣家需要從這些成功的社交化電商銷售經驗中學習，并把這些經驗用在自己的商店。
更加關注顧客體驗 賣家的電商品牌將經受重重考驗。
在2017年，電商網站設計不再只是關于如何抓住顧客，而是要為顧客提供難忘的、美妙的全渠道購物體驗。
?賣家需要確保自己的電商網站符合所有電商網站的基礎設計。
?不要只關注在如何開一間網上商店，而要意識到好內容和更廣泛的電商體驗背景的重要性，要對改善客戶體驗抱有野心。
?如果賣家擁有實體店，要將線下實體店與線上產品無縫銜接。在整個業務中創造一致的品牌體驗，而不要只專注于電商購物方面的事情。
因此，2017年的品牌推廣的重點就是要“擁抱”顧客、數據和技術。
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