最近亞馬遜賣家們遭遇了一系列問題，包括長期不用的us國別二審掃號、投訴違規(guī)導(dǎo)致品牌濫用、品牌備案關(guān)聯(lián)導(dǎo)致其他品牌濫用、新加的中東站點(diǎn)增強(qiáng)視頻審核、品牌備案視頻審核、新店鋪easy ship審核等。這些問題給多店鋪運(yùn)營的賣家?guī)砹撕艽蟮睦_。同時，還有一些賣家因為違反直送政策而被封號。總之，這段時間對亞馬遜賣家來說是一個災(zāi)難年。
根據(jù)賣家不完全的統(tǒng)計，最近兩個月亞馬遜賣家們遭遇到了一系列問題.
包括長期不用的us國別二審掃號、投訴違規(guī)導(dǎo)致品牌濫用、品牌備案關(guān)聯(lián)導(dǎo)致其他品牌濫用、新加的中東站點(diǎn)增強(qiáng)視頻審核、品牌備案視頻審核、新店鋪easy ship審核等。
除此之外，最近還有賣家的賬號以一種新的方式被封了。這些問題給賣家?guī)砹撕艽蟮睦_。
賣家違反直送政策，被封號。
當(dāng)賣家違反了亞馬遜的直送政策時，該賣家收到了一封來自亞馬遜的郵件，告知他們的賬號被封.
直送政策是什么?我們先來了解一下。
亞馬遜的直送政策規(guī)定，除非買家明確知道您是登記賣家，否則不允許使用直送或允許第三方代表您向買家配送訂單。如果您從其他在線零售商處購買商品并讓該零售商直接配送給買家，而貨件上未標(biāo)明您是登記賣家，或者裝箱單、發(fā)票或外部包裝上顯示的不是您的信息，這是嚴(yán)格禁止的。此外，使用不屬于您自己的裝箱單、發(fā)票、外包裝或表明賣家名稱或聯(lián)系信息的其他信息也是被禁止的。該政策的目的是為了解決消費(fèi)者無法識別真實(shí)賣家的問題，提高消費(fèi)者的消費(fèi)體驗，同時也能夠規(guī)范賣家的配送和運(yùn)營管理。如果賣家違反了該政策，將會受到亞馬遜的懲罰。直送政策該怎么解決?
如果因為違反直送政策而被封號，該怎么去申訴呢?賣家需要編寫poa進(jìn)行申訴。在poa中，首先需要說明賬號被封的原因，包括事情經(jīng)過和時間點(diǎn)等，提供所有調(diào)查細(xì)節(jié)，并承諾采取行動，保證以后會合規(guī)化運(yùn)營，避免再次發(fā)生類似事件。此外，還需要提交一些資料，例如訂單號、裝箱單、發(fā)票等，以驗證商品來源和供應(yīng)商信息。其中，發(fā)票、pod、采購合同和訂單信息等資料比較重要。在提交資料時，需要確保所有的資料都真實(shí)可靠且清晰，否則申訴很有可能會被拒絕。同時，賣家需要有所把握之后再去提交申訴，否則多次申訴遭拒之后，很有可能會導(dǎo)致申訴入口消失。總之，只要能提供相關(guān)的資料，申訴能成功的概率還是很高的。
此外，需要注意的是，在秋季prime day即將到來之際，亞馬遜的掃號風(fēng)波無疑是在向賣家們發(fā)出警告。合規(guī)運(yùn)營已經(jīng)成為大勢所趨，賣家們更要有危機(jī)意識，保持空杯心態(tài)，未雨綢繆，提早規(guī)避一切風(fēng)險，這樣才能在跨境電商這條道路上走得更長遠(yuǎn)。除了合規(guī)化運(yùn)營之外，多平臺運(yùn)營也成為未來賣家們的共識。賣家們不應(yīng)該把雞蛋都放在一個籃子里，而是應(yīng)該擺脫對亞馬遜單一平臺的依賴，讓自己有后路可退。


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