北京時間5月6日，全球移動電商平臺wish母公司contextlogic發布2022年一季度財報。截至2022年3月31日，一季度平臺營收為1.89億美元。wish平臺轉型戰略取得進展，一季度用戶凈推薦值（net promoter score, 以下稱nps）實現翻倍，已發貨訂單退款量降低。此外，wish還將推出更多振奮人心的舉措，如品牌重塑計劃；為提高核心市場產品質量和廣度、加強購買時裝類的女性用戶體驗，接下來將發掘品類潛力，重新打造女性時尚品類。
財務報表顯示，2022年第一季度wish核心市場營收為9000萬美元；productboost營收為1400萬美元；物流營收為8500萬美元；調整后 ebitda 虧損為4000萬美元，同比收窄49%；凈虧損為6000萬美元，同比收窄53%——其中每股凈虧損0.09美元，較2021財年第一季度每股虧損0.21美元明顯縮窄。此外，wish經營活動的現金流為負1.46億美元——自由現金流為負1.48億美元，相比2021年第一季度的負3.54億美元大為改善。
wish最新財報“出爐”：用戶凈推薦值翻倍，將發掘女性時尚品類潛力
* 在本次財報中，wish 未提供預測調整后 ebitda 與總調整后 ebitda 的預測 gapp 凈收入（虧損）或與分部調整后 ebitda 的稅前預測 gapp 收入（虧損）的定量對賬，因為精確計算某些對賬項目超出了公司的合理努力范圍，包括但不限于直接受公司股價不可預測的波動影響的所得稅。
“我們的轉型戰略在短短幾個月內就取得了一定進展，包括nps 翻倍，以及已發貨訂單退款數量有所減少”，wish ceo vijay talwar 表示，“這些跡象對我們有很大的鼓舞，尤其是 nps 分數的提高，這讓我們相信，隨著我們在6月開始增加廣告支出（原計劃是8月），用戶會重返 wish 平臺。我們計劃在未來幾個月采取更多振奮人心的新舉措，包括推出女性時尚品類，以及 wish 品牌重塑。”
據悉，wish自宣布戰略轉型規劃以來，多措并舉提升商戶端及用戶端體驗。近期，wish“牽手”全球領先的saas平臺之一wix，雙方共同致力于創建、管理和發展在線業務。為持續發展優質商戶網絡， wish于今年2月轉變為“邀請制”注冊模式。該模式基于wish嚴格的商品質量和信任標準，積極地審查新商戶的入駐申請，新商戶需經多輪審核方可入駐平臺，以促進商戶端整體品質的規范化和優質化。
此前發布的wish standards計劃，從產品質量、運輸體驗、客戶評論、退款率和wish政策的遵守情況等多維度對商戶進行評估，區分為鉑金、黃金、白銀以及青銅四個等級，符合標準的商戶將獲得更多的曝光率等。wish在商戶端推出wish standards的努力，大大增強了商戶端和用戶端的雙向服務體驗。
近期，wish在android和ios平臺上成功推出了全新改版的wish app。全新主頁更加簡潔，用戶能夠輕松瀏覽產品，增添了更加新奇的購物體驗。通過更具視覺沖擊的橫幅廣告、更靈活可變的瀑布流板塊、新增產品星級評分和變體等新元素以及全新布局的地步導航欄，用戶可以“沉浸式”享受快樂購物體驗。此外，wish clips將全新的視頻購物方式引入市場，提高用戶參與度，wish在nps上的增長即是證明。
目前，wish還在持續改善nps，并計劃在此基礎上增加廣告支出。隨著積極拓展更多高質量的商家、增加平臺商品aov（平均訂單價值），并擴大優質品牌產品數量；再加上即將推出的女性時尚品類和品牌重塑計劃， wish接下來的市場表現如何？讓我們拭目以待。
來源：跨境知道


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