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跨境獨立站賣家留住客戶的四個方法

發布時間:2025-10-08 點擊:39
跨境電商獨立站實際上是賣家自己的私有域流量池。當會員已經在獨立站店鋪下單時,如何將會員留在獨立站并繼續消費是獨立站跨境電子商務運營的最關鍵目標。據相關數據顯示,新客戶的客戶獲取成本是老客戶維護成本的5倍以上,可見老客戶的保留是商家關注的問題。那么,我們今天就來看看獨立站跨境電商的留客方式。
方法一,積分留客法。
賣家可以借助積分打造積分商城、積分兌換等形式,通過積分的不斷獲取,將用戶綁定到我們的商城。
具體玩法:如跨境獨立站商家可通過注冊會員、簽到、連續簽到、消費購物、游戲抽獎等方式設置會員獲得積分;活動積分可用于兌換禮品、扣除訂單金額、提高會員水平;跨境獨立站商家可同時設置積分扣除和優惠券。但積分保留法商家要注意:積分扣除訂單金額,商家要注意設置積分兌換比例。
方法二,充值贈送法。
例如,可以設置會員可以享受特權,會員可以提前充值,充多送多,以增強用戶粘性。
具體玩法:跨境獨立站商家可以設置各種梯度“充多少送多少”活動主要針對忠實會員的保留,也有助于提高二次回購消費。
注:為規避賣家風險,開啟充值禮品活動后會關閉會員提現功能。
方法三,vip會員法。
借助vip會員權益,為用戶提供特殊優惠權益,享受更好的特權和服務。
具體玩法:會員卡是用戶身份的象征,可以讓用戶享受一定的特權。可以設置不同級別的會員卡。級別越高,會員享受的折扣越大。會員卡的權益可以在會員中心查看。
注:會員卡升級需要滿足一定的條件,商家可以手動向用戶發卡。
方法四,生日禮法。
每個人都希望作為一個獨特的存在被記住。如果跨境獨立站賣家能在會員生日送上祝福或小禮物,會員的影響點會大大提高,用戶會對你產生深遠的影響。
具體玩法:賣家可以設置會員生日提醒,會員注冊需要填寫生日信息,會員管理可以篩選最近的生日會員,有針對性地贈送生日專屬優惠券,發送生日祝福信息等。

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