9月30日消息，獨立站saas企業店匠科技（shoplazza）近日與國泰產險旗下店小保達成合作，攜手為店匠平臺商戶提供一站式便捷無憂的海外退貨解決方案，助力商戶減少售后糾紛、降低售后成本。
此次店匠科技與店小保達成合作，將聚焦在商品“退貨難”的問題，提供逆向物流+退貨商品貨值賠付雙重保障，通過快速、便捷的服務，解決售后退貨難題。
（圖源“店匠d2c”微信公眾號，下同）
店小保是國泰產險旗下針對獨立站商戶痛點提出的海外本地退貨解決方案，目前服務已覆蓋美、加、英、法等24個國家，累計幫助國內近10萬跨境商戶解決海外退貨和買賣糾紛難題，為海外消費者提供近億次退貨服務。
店匠商戶加入“店小保”服務后，如產生退貨糾紛，買家在收到貨后30天內可免運費退貨至本地指定倉庫并獲得退款，商家按比例獲得賠付。
此外，店小保應用內支持查看各流程的退貨狀態，隨時掌握退貨商品動態，釋放商戶的售后人力及倉儲成本，幫助實現退貨商品的海外本地退貨及貨值保障。
店小保海外退貨服務可提升購物體驗，增加店鋪復購率，店小保歷史數據顯示，使用服務后商戶月均銷售額提升30%，客訴率降低52%。
目前，店小保已在店匠平臺appstore正式上線，平臺商戶只需要在平臺商城授權登錄之后，就可以享受店小保帶來的跨境退貨解決方案。
值得一提的是，店匠科技近日與tiktok達成合作，為廣大店匠科技商家提供一站式的營銷解決方案。
出海商家能夠從店匠科技平臺上直接創建、管理并優化tiktok廣告投放，通過短視頻的方式與tiktok全球社區建立聯結。
具體來說，通過此次合作，商家可一鍵開戶，開啟tiktok營銷（非自助廣告賬戶)；通過tiktok pixel便捷的一鍵對接功能，商家即可追蹤投放效果，為廣告優化提供洞察支持，優化投放效果；
在投放網頁效果廣告的同時，商家可以使用tiktok的價值優化產品（value based optimization），覆蓋潛在的高價值用戶；自動創建相似受眾，幫助商家擴大受眾范圍，優化推廣效果。
（圖源“店匠shoplazza”微信公眾號）


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