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亞馬遜FBA退貨處理費詳解(如何控制亞馬遜運營成本)

發布時間:2024-12-12 點擊:62
亞馬遜fba退換貨一直是平臺優勢,早期做出海跨境的賣家都一致認為,亞馬遜fba發貨和退換貨非常方便的解決了跨境零售最難的一部分跨境零售“最后一公里”的問題。
做fba的賣家已經習慣了亞馬遜處理退換貨,但是現在退貨率過高也要收取費用,亞馬遜賣家的運營成本再度上漲!
01“退貨處理費”新規
自 2024 年 6 月 1 日起,亞馬遜將針對各個分類退貨率較高的所有商品(服裝和鞋靴除外)收取退貨處理費,以解決退貨的運營成本并減少浪費。
該費用僅適用于退貨率高于各個商品費用分類特定閾值的商品。
每件商品收取的費用基于商品的尺寸分段和配送重量計算,具體費率如下所示。
1 包含相機設備和配件商品的捆綁商品被歸類為“電子產品配件”分類。?有關每個分類中可搜索的詳細商品列表,請參閱我們的費用分類指南。
2 如果商品無法明確歸入任何現有的分類,可使用“其他”分類。
類目閾值越低,要交退貨處理費的商品就越多,閾值越高安全線也越高。
亞馬遜為高退貨率品類設置了略高的閾值。服裝和鞋靴類不設閾值,亞馬遜會對退回的每件商品收取退貨處理費。
02收費的依據和標準是什么?
在商品已超過退貨率閾值的基礎上,按商品的尺寸和重量進行分段收費
超出閾值的商品尺寸越大、發貨重量越重,退貨處理費越高:小號標準尺寸的退貨處理費在$1.78-$2.21區間;大號標準尺寸的退貨處理費在$2.36-$5以上;其它更大尺寸的費用則更高。
03作為賣家如何應對?
亞馬遜物流控制面板上新創建了一個退貨卡,使您能夠快速了解退貨最頻繁的 asin 的退貨頻率、退貨商品數量和退貨原因。退貨卡還提供了跳轉到亞馬遜物流退貨的便捷鏈接,您可以跳轉到此頁面中查看更多分析信息和工具,以幫助您了解并減少退貨。
看到自己店內產品的退貨率后,再去跟平臺已經公布的退貨率標準進行對比,如果發現退貨率已經超過標準了,就需要想辦法降低該比例。可以從以下方面入手:
通過促銷,拉高整體訂單量,稀釋退貨比例
思考如何從源頭上降低退貨率?
比如:
● 從根本上提升產品質量;
● 增加售后卡引導用戶主動聯系,解決售后問題;
● 完善產品使用說明書;
● 完善鏈接中容易給客戶帶來誤導的細節說明;
這些措施都能一定程度上的降低退貨率。
04如何減免退貨處理費?
1賣家的商品每月fba配送的數量少于25件,則該商品的退貨可豁免。
2如果賣家注冊了亞馬遜物流新品入倉優惠計劃,對于每個符合要求的父asin,亞馬遜將免除最多20件商品的退貨處理費。退貨商品必須在首件庫存接收之日后的180天內送達亞馬遜運營中心。


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