Amazon、ebay賣家產品銷量突然下降的原因
發布時間：2025-01-31 點擊：40
對于亞馬遜、ebay的賣家們來說，就是做好listing。任何運營中產生的數據都是需要進行及時的跟蹤，尤其是銷量的變化。
很多時候，我們經常會遇到原本賣得好好的產品，然而銷量突然驟減，對此很多人都是一臉懵。
一、內部原因
1．listing內容頻頻繁修改或更換產品類目節點
雖然我們常說要重視listing的優化，但是過多頻的優化其實是有問題的，因為在listing發布之后，根據亞馬遜的算法規則，再次修改listing就意味著對listing排名權重的重新排序，過多的優化會打破listing內在的穩定性，這就是為什么很多賣家會反映修改listing之后排名和銷量會雙方向進行下降，原因就是原來的權重大于調整后的權重，所以排名自然而然就下降了。
以上除了對listing修改會影響之外，如果修改一個品的listing的類目節點，也會導致產品的銷量下跌。其原因就是修改之后亞馬遜算法會重新匹配產品的關鍵詞、關聯客戶及其流量。雖然有的賣家修改之后是在做遞增，但是很多人的情況是對listing是做遞減，所以我們千萬不要在一個產品已經穩定對產品的類目節點進行修改調整。
2．關鍵詞自然位排名下降，曝光量減少
如果我們的產品曝光度越來越低，我們產品自然排名也越來越低，說明我們的曝光度在不斷降低，流量在流失，從而我們訂單量也在下降。那么我們就要優化好自身產品的關鍵詞，進而提高產品的自排名，借此來搶占更多的流量，獲得更多的曝光度，從而獲得更多的訂單。
3．我們的產品遭到買家投訴
在平臺上如果我們最近收到產品投訴，亞馬遜會把我們的listing做降權處理。比如有的產品，權重進行無形中降低了。表現為產品數量減少，流量減少，bs排名降低。處理方法：我們發現投訴的問題，立即修改，立即上訴，發郵件向亞馬遜保證以后不會再發生對產品做一些操作，比如降低這個產品的價格，增加評論，提高廣告的意價價格來獲得更多的流景。
4．績效評分低
回復郵件不及時、odr（訂單缺陷率）升高、退貨率高（超過24小時后，點擊垃圾郵件再回復。不要一直回復。如果是退貨問題大部分，是因為產品質量問題，因此也需要提高產品品質）
5．產品斷貨問題
斷貨其實是影響銷量的最大問題。產品斷貨也會會嚴重影響到我們產品的銷售。所以為了避免這種情況，旺季來臨，我們要算算我們最近的銷量此時備貨也要是平時的幾倍，也建議選擇更穩定更快的物流。
二、外部原因
1．產品被惡意跟賣
我們產品失去了黃金購物車，被跟賣者跟賣了，被競爭對手掛new model 在產品頁或者sd投放。
解決：打擊跟賣，看是什么原因導致黃金購物車被搶，開case處理。
2．被add-on ltem收錄
我們的listing被add-on item收錄，并被包括在附加項目中。add-on item就是廉價的產品。解決方法：對于單價接近10刀的產品，不妨稍微提價。根據實際測量，一旦價格超過10刀的限制，add-cltem的標志將自動消失。
3．季節性品類的產品
我們的產品如果屬于季節性產品的話造成銷量下降的原因是：季節性產品會隨著季節的推移進而導致銷量不穩定，而節日產品屬于一習性消耗品，只在節假日才會有需求。因此，我們要想確定產品銷量是否受季節影響，我們可以追蹤月度和年度銷售數據對產品進行判斷。
4．listing出現差評
如果最近我們的產品收到了差評，導致listing權重下降，流量減少。
解決方法：增加好評，修改差評，通過郵件和客戶溝通。特別對于新品而言，如果第一條review是差評，直接導致我們的listing毫無效果，若差評太多，甚至可能還有封店的風險。所以賣家第一要搞清楚買家為什么會留下差評的原因（這一點很重要），然后我們根據差評的內容優化產品。
5．競爭對手多次參與秒殺活動和站外推廣
我們可以從競爭對手、市場和自身進行分析銷量下降的原因，從而進行改進
當然結合測評可以使我們的產品快速提升銷量和排名，測評是運營中一個重要的輔助手段之一，這里側重說下自養號測評就是自己運營，管理一批買家號。當然自養號不是那些通過軟件腳本去自動注冊，瀏覽，下單，賬號被風控的風險極大，沒有技術含量的操作！
自養號測評對整個環境搭建方案的技術要求都很高，包括ip地址，瀏覽器防關聯，付款地址，真實的買家號注冊資料，信用卡信息等！還要做好設備參數的修改和隱藏，做好調試和阻斷，對養號，下單這些都有嚴格的要求。技術支持夠硬的話，和真人測評是一樣的！
既然是自己的號，就隨時可以做測評，技術和賬號都掌握在自己手里的。不用擔心被黑卡下單和惡意退款，店鋪的安全性沒法保證。所以現在很多賣家都自己去學自養號測評技術！
綜合以上考慮建議賣家們，一定要開始組建自己的養號團隊，養出留評號備用，一來會降低成本，二來讓測評更安全、可控。只有這樣才能使我們亞馬遜之路越走越平穩和穩步增長。
來源：測評顧問曹哥
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很多時候，我們經常會遇到原本賣得好好的產品，然而銷量突然驟減，對此很多人都是一臉懵。
一、內部原因
1．listing內容頻頻繁修改或更換產品類目節點
雖然我們常說要重視listing的優化，但是過多頻的優化其實是有問題的，因為在listing發布之后，根據亞馬遜的算法規則，再次修改listing就意味著對listing排名權重的重新排序，過多的優化會打破listing內在的穩定性，這就是為什么很多賣家會反映修改listing之后排名和銷量會雙方向進行下降，原因就是原來的權重大于調整后的權重，所以排名自然而然就下降了。
以上除了對listing修改會影響之外，如果修改一個品的listing的類目節點，也會導致產品的銷量下跌。其原因就是修改之后亞馬遜算法會重新匹配產品的關鍵詞、關聯客戶及其流量。雖然有的賣家修改之后是在做遞增，但是很多人的情況是對listing是做遞減，所以我們千萬不要在一個產品已經穩定對產品的類目節點進行修改調整。
2．關鍵詞自然位排名下降，曝光量減少
如果我們的產品曝光度越來越低，我們產品自然排名也越來越低，說明我們的曝光度在不斷降低，流量在流失，從而我們訂單量也在下降。那么我們就要優化好自身產品的關鍵詞，進而提高產品的自排名，借此來搶占更多的流量，獲得更多的曝光度，從而獲得更多的訂單。
3．我們的產品遭到買家投訴
在平臺上如果我們最近收到產品投訴，亞馬遜會把我們的listing做降權處理。比如有的產品，權重進行無形中降低了。表現為產品數量減少，流量減少，bs排名降低。處理方法：我們發現投訴的問題，立即修改，立即上訴，發郵件向亞馬遜保證以后不會再發生對產品做一些操作，比如降低這個產品的價格，增加評論，提高廣告的意價價格來獲得更多的流景。
4．績效評分低
回復郵件不及時、odr（訂單缺陷率）升高、退貨率高（超過24小時后，點擊垃圾郵件再回復。不要一直回復。如果是退貨問題大部分，是因為產品質量問題，因此也需要提高產品品質）
5．產品斷貨問題
斷貨其實是影響銷量的最大問題。產品斷貨也會會嚴重影響到我們產品的銷售。所以為了避免這種情況，旺季來臨，我們要算算我們最近的銷量此時備貨也要是平時的幾倍，也建議選擇更穩定更快的物流。
二、外部原因
1．產品被惡意跟賣
我們產品失去了黃金購物車，被跟賣者跟賣了，被競爭對手掛new model 在產品頁或者sd投放。
解決：打擊跟賣，看是什么原因導致黃金購物車被搶，開case處理。
2．被add-on ltem收錄
我們的listing被add-on item收錄，并被包括在附加項目中。add-on item就是廉價的產品。解決方法：對于單價接近10刀的產品，不妨稍微提價。根據實際測量，一旦價格超過10刀的限制，add-cltem的標志將自動消失。
3．季節性品類的產品
我們的產品如果屬于季節性產品的話造成銷量下降的原因是：季節性產品會隨著季節的推移進而導致銷量不穩定，而節日產品屬于一習性消耗品，只在節假日才會有需求。因此，我們要想確定產品銷量是否受季節影響，我們可以追蹤月度和年度銷售數據對產品進行判斷。
4．listing出現差評
如果最近我們的產品收到了差評，導致listing權重下降，流量減少。
解決方法：增加好評，修改差評，通過郵件和客戶溝通。特別對于新品而言，如果第一條review是差評，直接導致我們的listing毫無效果，若差評太多，甚至可能還有封店的風險。所以賣家第一要搞清楚買家為什么會留下差評的原因（這一點很重要），然后我們根據差評的內容優化產品。
5．競爭對手多次參與秒殺活動和站外推廣
我們可以從競爭對手、市場和自身進行分析銷量下降的原因，從而進行改進
當然結合測評可以使我們的產品快速提升銷量和排名，測評是運營中一個重要的輔助手段之一，這里側重說下自養號測評就是自己運營，管理一批買家號。當然自養號不是那些通過軟件腳本去自動注冊，瀏覽，下單，賬號被風控的風險極大，沒有技術含量的操作！
自養號測評對整個環境搭建方案的技術要求都很高，包括ip地址，瀏覽器防關聯，付款地址，真實的買家號注冊資料，信用卡信息等！還要做好設備參數的修改和隱藏，做好調試和阻斷，對養號，下單這些都有嚴格的要求。技術支持夠硬的話，和真人測評是一樣的！
既然是自己的號，就隨時可以做測評，技術和賬號都掌握在自己手里的。不用擔心被黑卡下單和惡意退款，店鋪的安全性沒法保證。所以現在很多賣家都自己去學自養號測評技術！
綜合以上考慮建議賣家們，一定要開始組建自己的養號團隊，養出留評號備用，一來會降低成本，二來讓測評更安全、可控。只有這樣才能使我們亞馬遜之路越走越平穩和穩步增長。
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