在速賣通店鋪運營的過程中,大家需要關注訂單的狀態是什么,訂單有好幾種狀態,比如說有的時候會遇到速賣通訂單關閉的狀態,那么大家需要清楚這個速賣通訂單關閉如何重新發貨!
想要重新發貨,需要賣家進入到賣家入口,輸入賣家的用戶名登錄。進入賣家的后臺管理界面,查看店鋪的基本信息。在基本信息當中尋找需要發貨的訂單。選擇買家選擇的物流方式即可。
由于速賣通重新發貨的情況一般是產品分兩次發貨。選擇分兩次發貨的原因是因為發郵件小包的話,成本會更低。
速賣通丟件如何補發?
首先時效上肯定會耽誤了,這對買家的購物體驗是很不好的,因此遇到這種情況要先跟買家進行協商溝通,看看對是否同意補發。
同意之后,就可以通過速賣通erp全球交易助手進行創建訂單,再優選線下物流渠道進行線上發貨了,這樣可以追蹤包裹的詳細實時情況,全球交易助手erp是速賣通合作多年的店鋪管理系統,是靠譜可以信賴的。
處理好速賣通補發的問題后,就可以處理之前丟件的責任問題了,如果是使用速賣通線上發貨出現丟包的情況,那么是可以進行投訴申請賠付的。如果是使用線下發貨出現丟包的情況,那么也是可以聯系第三方物流的人商討解決辦法的。
其實個人建議以速賣通賣家盡量還是少使用多次發貨的方式,這樣會影響賣家對于產品的購物獲得感。較長的物流時效容易產生差評。
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