從東南亞跨境電商市場來看，越南增長速度最快的電商市場之一，據(jù)權(quán)威機構(gòu)預(yù)測，越南電商市場規(guī)模將增長22%，而且到2020年將增長13.2%，這就意味著，未來五年內(nèi)越南電商規(guī)模將達到100億美元。在這樣的背景下，國內(nèi)許多跨境電商賣家也是想進軍這片電商熱土，但是該國的顧客要求也是極為苛刻的，越南電商市場既有大機遇，又充滿挑戰(zhàn)性。
在越南、馬來西亞、新加坡、印度尼西亞和菲律賓這幾個國家中，越南顧客對電商的信任最低，網(wǎng)購花費也最少，許多消費者對價格、產(chǎn)品信息和產(chǎn)品授權(quán)表示不滿。所以要進入這片市場的賣家應(yīng)著手解決這些問題，提高顧客的信任度，才能打開市場僵局。
越南消費者最常投訴的是假冒產(chǎn)品。越南的假貨投訴率在東南亞國家中最高，比排名第二的泰國高出15%。其次，越南電商最常遭到投訴的是產(chǎn)品價格。盡管電商經(jīng)常進行促銷，但越南消費者仍然認為產(chǎn)品定價過高。
通過梳理數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，80%的越南消費者喜歡使用貨到付款，該國的訂單取消率也是東南亞國家中最高的，光是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題的退貨率就達到30%。
也許是越南消費者對于產(chǎn)品質(zhì)量問題的擔(dān)憂和謹慎，他們大多都希望賣家能夠提供貨到付款服務(wù)，這就給賣家出了一個新難題，選擇一家支持代收貨款服務(wù)的物流商至關(guān)重要，不過這些問題在看來都能完美解決。
作為專業(yè)的跨境電商第三方物流服務(wù)企業(yè)，在越南建有海外倉，依托自身強大的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為賣家提供一站式物流解決方案，并且能為賣家提供越南cod(代收貨款)服務(wù)，賣家不用操心貨款和資金周轉(zhuǎn)問題，只需把精力放在開發(fā)更多訂單，發(fā)展核心業(yè)務(wù)。為賣家提供多種快捷的返款選擇（一周一返，一周兩返和t+1，t+3滾動返款）與pos刷卡消費，最快可24小時內(nèi)轉(zhuǎn)入賣家賬戶，手續(xù)費優(yōu)惠。
越南是電商熱土，雖然會有來自消費者對產(chǎn)品要求太苛刻等挑戰(zhàn)，但是機遇同樣并存，賣家只要做好產(chǎn)品服務(wù)，相信能打開銷路，再加上強有力的物流渠道支持，進軍越南市場更多的是機遇。


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